to read complaints and reviews, or file yours. 
20.11.2025 tarihinde saat 17:49’da N11 üzerinden 203782392132 sipariş numarası ile, N11’de 'Venüshome' isimli satıcının kampanyalı olarak sattığı kalp desenli kırmızı 6 kişilik 14 parça kahvaltı takımından 3 adet satın aldım ve toplam 318 TL ödedim. Ödemem hesabımdan çekilmesine rağmen, bu satıcı 3 gün boyunca paramı kullanıp 22.11.2025 tarihinde hiçbir makul gerekçe sunmadan siparişimi iptal etti.
Bu süreçte N11 müşteri hizmetleri ile de görüştüm; ancak yaşadığım mağduriyetle ilgilenilmediğini, satıcının korunduğunu ve adeta suçlunun müşteriymiş gibi hissettirdiğini gördüm. Ödemesini yaptığım, kampanyalı olarak satın aldığım ve günlerce beklediğim ürünlerin bu şekilde keyfi iptal edilmesini ve bu sürece platformun kayıtsız kalmasını kabul etmiyorum.
N11’den talebim, iptal edilen bu siparişimin kampanya dönemi koşulları korunarak aynı fiyat ve aynı şartlarla, 3 takım olacak şekilde yeniden oluşturulması ve bu süreçte müşteriyi mağdur eden Venüshome isimli satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesidir. Birçok arkadaşım da bu durumdan mağdur olmuştur.
N11 üzerinden Venüs Hom satıcısından 6 kişilik, 14 parça bir kahvaltı takımı siparişi verdim. Ürün kampanyalı olarak paylaşıldı, ben de 20 Kasım tarihinde bu kampanyadan faydalanarak sipariş numarası 201291392136 ile kredi kartı ile ödememi yaptım. Ancak bugün, ürün “fiyat hatası” denilerek hiçbir ...
20 Kasım 2025 günü N11 üzerinden 208967392132 numaralı sipariş ile 106 TL’ye bir kahvaltı takımı satın aldım. Siparişim için herhangi bir kargolama ya da hazırlık süreci başlamadan, hiçbir gerekçe ve açıklama sunulmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. İptal sonrası ne satıcı ne de N11 tarafınd...
N11 üzerinden Venüs Home mağazasından 204671392134 numaralı kalp desenli kırmızı 6 kişilik 14 parça kahvaltı takımı siparişini 20.11.2025 tarihinde sa...
20/11/2025 tarihinde N11 üzerinden 6 kişilik kahvaltı takımı için kasım indirimi ile sipariş verdim. Ürün sepette indirimli fiyatla görünüyordu ve bu fiyattan onaylayarak ödememi gerçekleştirdim. Kısa bir süre sonra siparişim, “yanlış fiyat” denilerek tek taraflı olarak iptal edildi. Konu ile ilgil...
N11 üzerinden bir satıcıdan kahvaltı takımı sipariş ettim. Ürünü perşembe günü satın aldım ancak cumartesi günü, ürünün “fiyatının yanlış girildiği” gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Yaşanan iptal sonrasında hem satıcıyla hem de N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım. Görüşmemde, ü...
Yorumlar