to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Venüs Home mağazasından 204671392134 numaralı kalp desenli kırmızı 6 kişilik 14 parça kahvaltı takımı siparişini 20.11.2025 tarihinde saat 17:52’de verdim. Ürün kampanyalı olarak paylaşılıyordu ve bu nedenle tercih ettim. Ancak 22.11.2025 tarihinde saat 14:22’de siparişim mağaza tarafından tek taraflı olarak iptal edildi.
Mağazaya mesaj göndererek mağdur olduğumu, kampanya ile müşteriyi çektikten sonra ürüne rağbet olunca siparişleri iptal etmelerinin kabul edilemez olduğunu belirttim ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Stokta olmayan ürünü satıyor gibi gösterip sonrasında iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Eğer siparişteki ürünüm yoksa satılmaması, eğer satılıyorsa da siparişim iptal edilmeden temin edilmesi veya aynı şartlarda uygun bir muadil ürünle problemimin giderilmesini talep ediyorum.
N11'den 02.05.2025 tarihinde 15 parça kahvaltı takımı sipariş etmiştim. Günün fırsatı özel fiyatlı bir ürün kampanyası yapmışlardı. Ürün 935 TL den 380 TL'ye düşmüştü. İki adet sipariş oluşturdum ve siparişim onaylandı. Kargoya verilmesini bekledim ama ses seda çıkmadı. 5-6 gün sonra neden kargoya v...
N11 uygulaması üzerinden farklı tarihlerde verdiğim siparişlerimin tamamı iptal edildi. Kampanya ve indirim olduğu belirtilerek satışa sunulan ürünlerden oluşturduğum 27.05.2025 tarihli 209892455732 ve 204925175733 numaralı iki siparişim, fiyatta yanlışlık olduğu gerekçesiyle iptal edildi. Bu birinc...
N11 üzerinden 24.07.2023 tarihinde 206957911718 sipariş numarası ile sipariş verdim. Ve 25.07.2023 tarihinde 53 parça lokma takımı adlı ürün kargoya verilmeden iptal talebinde bulundum. Normalde aldığım mağaza iptali onaylamasa bile 24 saat içerisinde sistemin otomatik olarak onayladığını söyledi mü...
16 Ekim’de N11 üzerinden Keramika 24 parça yemek takımı siparişi verdim. Kupon kullanımıyla birlikte ürünün fiyatı 1079 TL’den 879,94 TL’ye düşmüştü. Siparişimi verdikten sonra 'Siparişiniz hazırlanıyor' şeklinde bir bilgi vardı; ancak iki gün sonra kontrol ettiğimde siparişimin iptal edildiğini gör...
16 Ekim’de N11 üzerinden Yataş Bedding Pamena Reforce çift kişilik nevresim takımı siparişi verdim (Sipariş No: 209626221531). Siparişim ertesi gün, hiçbir gerekçe belirtilmeden ve tarafıma bilgi verilmeden N11 tarafından iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede yalnızca 'satıcı koruyu...
Yorumlar