N11 Siparişimin Gecikmeli İptali Ve Yetersiz Kupon Teklifi Mağduriyet Yarattı

16 Mayıs tarihinde N11 üzerinden 201983691338 numaralı sipariş ile 3 adet kot pantolon satın aldım. Ürünler için toplam 1481 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişim günlerce “göndereceğiz” denilerek oyalandı, 10 gün boyunca ürünlerin kargolanmasını bekledim.

Bayram öncesi özellikle yetişmesi için aldığım ürünler bugün hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan iptal edildi. Üstelik yaşadığım mağduriyetin karşılığı olarak komik bir şekilde sadece 50 TL kupon tanımlandığı söylendi. Hem günlerce bekletilip oyalanmam hem de son anda iptal edilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

N11’in bu siparişle ilgili satıcıya gerekli cezai işlemleri uygulamasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetimleri yapmasını ve mağduriyetimin tatmin edici şekilde giderilmesini talep ediyorum. 10 gün bekleyip, bayram öncesi ürünlerim iptal edildikten sonra verilen 50 TL kuponu kesinlikle yeterli ve makul bulmuyorum.