N11 Sipariş Edilen Fren Balata Spreyleri Yerine Alakasız Parçalar Gönderildi!

14 Ocak 2026 tarihinde saat 18:43’te N11 üzerinden srgmotor ' syedekparça adlı mağazadan 208875157134 numaralı siparişle 5 X Delphi Fren Balata Spreyi 500 ml, 24 adet, yani toplam 5 koli (120 adet) olacak şekilde sipariş verdim. Bugün kargo elime ulaştığında, siparişimde yer alan balata spreyleri yerine tamamen alakasız çıkma parçalar gönderildiğini gördüm.

Beklediğim 5 koli balata spreyi kesinlikle gönderilmedi, bunun yerine ne olduğu belirsiz çıkma parçalar yollandı. Üstelik ürün şu anda sistemde “stoklarda tükendi” olarak göründüğü için N11 üzerinden standart bir değişim ya da aynı ürünle yenileme işlemi de yapamıyorum. Bu durum hem mağduriyet hem de güven kaybına yol açtı.

Ben ücret iadesi istemiyorum, sipariş ettiğim Delphi Fren Balata Spreyi 500 ml ürünlerinin, 24 adet X 5 koli (120 adet) olacak şekilde eksiksiz ve doğru biçimde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış gönderilen çıkma parçaların da yine N11 ve satıcı firma tarafından kargo ücreti bana ait olmayacak şekilde geri alınmasını istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve doğru ürünlerimin tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.