to read complaints and reviews, or file yours.N11 Kayıp Kargo Mağduriyeti: Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünen Sipariş
N11 üzerinden 4 Ekim 2024'de vermiş olduğum 203696614931 sipariş numaralı kargom tarafıma ulaşmamış olmasına rağmen teslim edildiğine dair mail aldım. Kargo firmasını aramama rağmen akıbetine dair bilgi verilmedi.
N11 müşteri hizmetlerini arayarak durumu ifade etmeme rağmen çözüm odaklı bir sonuç alamadım. Kargom 9 gün oldu. Gelmedi ve teslim edilmediği halde teslim edildi. İbaresi ile mağdur edildim.
Bu hatanın ivedi şekilde çözümlenerek mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri memnuniyeti açısından telafi çalışmasının yapılmasını istiyorum.
Gelişme
N11den aldığım ürün günlerdir kayıp elime ulaşmadı, kargo firması akıbetinide bilmiyor. Mağdur edildim bu kadar sorumsuz bir firma görmedim, satan sattığını umursamıyor kargo firması gönderiye sahip çıkmıyor, bir kargo 4 gündür adrese dağıtımda mı olur? Kargoyu arıyorum umursamıyor 4 gündür
Süreci takip ederek her gün haber verdiler gelişmelerden, teşekkür ederim mağduriyetim giderildi
