N11 Hesap Durduk Yere Hesap Kapatıyor

N11 hesabımı kapattı. Aradığımda bir daha açılmayacağı, güvenlik nedeniyle böyle bir karar alındığı söylendi; ancak güvenli olmayan bir durum olmadı ve tatmin edici bir cevap da verilmedi. Neyse, yeni bir hesap açtım ancak şimdi de alışveriş yapamıyorum. Ödeme sırasında hata veriyor. Bilgiler, kapanan hesabımdakilerle çakışıyor. Benim bir T.C. kimlik numaram, bir liram ve bir de kartım var. Madem diğer hesabı kapatıyorsunuz, bilgileri de silin ki yeni hesap açabilelim. Kaç aydır N11 kullanamıyorum. Aktif bir müşteriydim; bu sorunu çözmezseniz, siz kaybedersiniz.