N11 Demir Bilişim Arızalı Telefon

1 Temmuz 2026 tarihinde N11 üzerinden Demir Bilişim isimli mağazadan yeşil renk Redmi 14c model bir telefon satın aldım. Telefon daha bana teslim edilmeden arızalı olduğu ortaya çıktı ve ürün halen mağazada tutulduğu için elime bile ulaşmadı.

Sosyal medya kullanımı sırasında telefon kendi kendine farklı sayfalar açıyor, sistem kilitleniyor. Görüntülü sohbet esnasında ekran görüntüsü aşırı derecede karıncalanıyor ve ekran açıkken beyaz ışık lekesi görünüyor. Bu durum üründe ciddi bir arıza olduğunu gösteriyor.

Satın aldığım N11 mağazası, sattığı ürünün arkasında durmak yerine günlerce oyalayıp sonunda beni yetkili servise yönlendirmeye çalışıyor. Demir Bilişim’in iletişim numarası ise kullanılmıyor ve hiçbir muhatap bulamıyorsunuz. Satıcıya ulaşamamak ve çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Arızalı olduğu açıkça belli olan ve henüz bana teslim edilmemiş bu ürün için, N11 ve Demir Bilişim tarafından derhal iade ya da değişim işleminin sağlanmasını ve sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.