to read complaints and reviews, or file yours.N11 'de Tescilli Markanın İzinsiz Kullanımı Ve Mağaza Kapatma Talebi
N11 platformunda "aktarland" marka ihlali ve mağaza kapatma talebi. N11 platformu üzerinde "doğalşifacı" isimli satıcının, 30 yıldır şahsıma/firmama ait olan tescilli "aktarland" markasını ve markamıza ait telifli görselleri, hiçbir iznimiz ve ticari bağımız olmaksızın kullandığını tespit etmiş bulunmaktayım.
Bu durum, aşağıdaki yasal mevzuatlara göre açıkça suç teşkil etmektedir:
6769 sayılı sınai mülkiyet kanunu: tescilli markanın izinsiz kullanımı. Türk ticaret kanunu (haksız rekabet) : başkasının tescilli markası ve görselleri üzerinden kazanç sağlamak dürüstlük kuralına aykırıdır.
6563 sayılı e-ticaret kanunu: aracı hizmet sağlayıcılar, ihlali öğrendikleri andan itibaren içeriği kaldırmakla yükümlüdür. Mağduriyetimiz ve itibar kaybı: ilgili mağazanın (doğal şifacı) platformdaki yetersiz hizmet kalitesi ve aldığı olumsuz yorumlar, 30 yıllık emeğimizle var ettiğimiz "aktarland" markasının prestijine ve ticari itibarına ciddi zararlar vermektedir. Tüketiciler, bu yetkisiz satıcıdan aldıkları kötü hizmetin muhatabı olarak markamızı görmekte ve yanılmaktadırlar.
N11 yönetimine çağrı ve talep: N11 platformunun, tescilli markamızı ve görsellerimizi koruma yükümlülüğünü yerine getirmeyerek bu yasa dışı uygulamaya ve marka tecavüzüne göz yumması kabul edilemez.
Bu bağlamda;markamıza ait isim ve görsellerin bu mağazadan derhal kaldırılmasını, marka hakkını yok saymayı alışkanlık haline getiren ve itibarımızı zedeleyen "doğalşifacı" isimli mağazanın platformdan kalıcı olarak uzaklaştırılmasını ve kapatılmasını talep ediyorum.
Konuyla ilgili tüm yasal haklarımız saklı kalmak kaydıyla, ihlalin devamı halinde maddi ve manevi tazminat süreçlerini başlatacağımızı ve adli makamlara başvuracağımızı ihtar ederim.
Gelişme
2020 yılından bu yana N11 gibi pazar yerlerinde hiçbir ticari bağlantımız olmayan bazı satıcılar, “Aktarland” marka ve logolu ürün görsellerimizi izinsiz kullanarak satış yapmaktadır. Bu kullanımlar nedeniyle tüketiciler yanıltılmakta, bu satıcılardan ürün alan ve memnun kalmayan alıcılar, bizi bu satıcılarla bağlantılı zannederek telefonla arayıp olumsuz konuşmalar ve hitaplarla bize tepki göstermektedir.
Defalarca N11 ile telefon üzerinden iletişime geçmemize rağmen bu satıcılar hakkında herhangi bir somut adım atılmadığını, markamızın ve görsellerimizin bu şekilde ihlal edilmesine karşı ilgisiz kalındığını görüyoruz. Bu durum hem marka itibarımızı zedeliyor hem de bizimle hiçbir ilgisi olmayan satışlar ve olumsuz yorumlar yüzünden haksız yere yıpranmamıza neden oluyor.
Tüketicilere açıkça duyurmak isteriz ki hiçbir pazar yeri platformunda mağazamız bulunmamaktadır. Sadece kendi fiziki mağazamız ve kendi internet sitemiz üzerinden satış yapmaktayız. Buna rağmen N11’de bizim marka ve görsellerimizi kullanarak satış yapan satıcıların varlığı ve bu konuda yeterli denetimin yapılmaması bizi rahatsız etmektedir.
N11’den talebimiz, markamızın ve görsellerimizin izinsiz kullanıldığı mağazalarda ürün satışlarının derhal durdurulması, bu firmaların açıkça uyarılması ve gerekli denetimlerin yapılmasıdır. Hem markamızın itibarının korunmasını hem de tüketicilerin yanıltılmasının önüne geçilmesini istiyoruz.
