N11 Android Uygulamasında Ödeme Alınamadı, Çözüm Talebi

31.12.2025 tarihinde N11 hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “N11 platformuna erişiminiz geçici olarak durdurulmuştur. Bilgi almak için Çağrı Merkezimizi arayabilirsiniz.” uyarısı ile karşılaştım. Herhangi bir ihlal yaptığım ya da kural dışı bir işlemim olduğuna dair öncesinde hiçbir bilgilendirme a...

N11 alışveriş sitesini yıllardır kullanmaktayım. Bu Kasım ayı kampanyaları döneminde iki adet sipariş verdim. Siparişler hala aktif ve elime ulaşmış değil fakat ne hikmetse site bu siparişlerden sonra hesabımı bloke etmiş. Müşteri hizmetlerini arayıp 'Neden hesabıma erişemiyorum?' diye soruyorum, an...

Daha önceden N11 hesabım vardı ancak hesabımı kapatmıştım. Daha sonra farklı bir e-posta adresi ile yeniden N11 hesabı açtım ama bir türlü alışveriş yapamıyorum. Sistem sürekli hata veriyor. Müşteri temsilcisi ile defalarca görüştüm. Daha önceden N11 hesabım olduğu için ve kullanıcı bilgileri çakışt...

Uzun süredir N11 üzerinden benim telefon numaram kullanılarak başkası adına alışveriş yapılıyor. Bu zamana kadar yaklaşık 7 kez kargo ve sipariş bilgilendirme SMS’leri aldım. Siparişlerle ilgili kargo firmaları şifre veya teslimat için beni arıyor, her seferinde siparişlerin bana ait olmadığını, num...

N11 üzerinden bir süredir alışveriş yapmaya çalışıyorum, ancak sürekli olarak “Güvenlik nedeniyle işlem tamamlanamıyor” uyarısı alıyorum. Sepetimde biriken birçok ürün olmasına rağmen hiçbir şekilde ödeme adımını tamamlayamıyorum. Her gün defalarca bildirim gönderen bir platformun, en ufak bir alı...