Media Markt Kargo Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Media Markt’ın N11 üzerindeki mağazasından bir ürün siparişi verdim, siparişim için kargo takip ekranında 7 Ağustos 2026 tarihi ve 70306072_1 numaralı sipariş bilgisi görünüyor. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.

Kargo süreci tam bir kargaşa içinde ilerliyor, ne kargonun nerede olduğuna dair açıklayıcı bir bilgi var ne de teslimatla ilgili net bir tarih paylaşılıyor. Media Markt tarafında ise muhatap bulamıyorum; iletişime geçmeye çalışmama rağmen sorunumu çözecek, süreci açıklayacak biriyle görüşemiyorum.
Ürün mağazadan gönderilecek gözüküyor, oradan almama da izin vermiyorlar.

Ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini ve kargo sürecinin şeffaf, anlaşılır şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.