L Beden Yanlış Gönderimi Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

N11 ve Koray Spor, lütfen alışveriş yapmaktan kaçının; paranızla rezil olursunuz, rica ediyorum. Ücret alıp ilgisizlik ancak bu kadar olur; tüm tüketicileri uyarıyorum. Bu kaç oldu? N11 üzerinden Koray Spor satıcısından adidas marka bir tekstil ürünü satın aldım. Bu ürünü 3 kez L beden olarak sipariş vermeme rağmen, her seferinde farklı yanlış bedenler gönderildi. İlkinde M beden, sonrakilerde ise M ve XL beden gönderildi. Tam 1 aydır bu ürünün L bedeni elime ulaşmadı ve her siparişimde yanlış ürün gönderildi.

Sipariş numaram 203799658337’dir. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise, temsilci son derece ilgisiz bir şekilde, adeta dalga geçer gibi “tamam almıyorsanız iade edin, değişim yapmıyoruz” diyerek konuyu kapatmaya çalıştı. Defalarca yanlış ürün gönderilmesine rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca iade yönlendirmesi yapıldı. Müşteri hizmetleri veya mail attığım yerler çözüm sunacağına zaten benim bildiğim şeyleri söyleyip durdular.

Benim tek talebim, sipariş ettiğim ürünün doğru bedeni olan L bedenin tarafıma gönderilmesidir. Yanlış ürün gönderimi ve ilgisiz müşteri hizmeti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sipariş numarası 203799658337 için acilen doğru beden ürünün gönderilmesini istiyorum.