Ayakkabı Ödendi, 10 Gün Kargoya Verilmedi

N11 üzerinden Koray Spor isimli satıcıdan 12 Nisan tarihinde bir ayakkabı satın aldım. Ödemem anında alındı ancak siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Kendi indirimleri ile aldığım bu ürünü göndermeyip sürenin dolmasını bekliyor gibi görünmeleri mağduriyet yaratıyor.

Sipariş numaram 209919239332’dir. N11 üzerinden satıcıya ve müşteri hizmetlerine ulaştım, bana bazı bilgiler verildi ancak sonuç sayfasını dahi göremeden görüşme kapandı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Ben ürünü iptal etmek istemiyorum, siparişimdeki ayakkabının en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.