Kusurlu Ayakkabı İptali, Geciken İade Ve Fiyat Artışı

16.07.2026 tarihinde N11 üzerinden Koray Spor mağazasından Salomon Viper model ayakkabıyı 9.000 TL bedelle satın aldım. Siparişi verdikten sonra mağaza hakkında, ürünleri göndermedikleri, arayıp “ayakkabı kusurlu, iptal edin” dedikleri yönünde yorumlar gördüm ve endişelendim.

Beklediğim halde ürün 4 gün boyunca kargoya verilmedi. 20.07.2026 tarihinde mağaza tarafından aranarak ayakkabının hasarlı olduğu, bu nedenle bana gönderilemeyeceği ve iptal etmem gerektiği söylendi. Ayrıca aynı görüşmede bu ürünün 6 ay boyunca tekrar stoklara gelmeyeceği bilgisi verildi. Bu görüşmeden sonra mecburen sipariş iptalini onaylamak zorunda kaldım. Ödemeyi kredi kartıyla yapmama rağmen, yazışma tarihi itibarıyla ücret iadesi hâlâ kartıma geçmedi.

Daha sonra aynı ayakkabının N11 üzerinde bu kez 13.999 TL fiyatla yeniden satışa konduğunu gördüm. Ürünün hasarlı olduğu söylenerek iptal ettirilip, ardından çok daha yüksek bir fiyattan tekrar listeye alınması hem etik değil hem de tüketici olarak beni açıkça mağdur etmektedir.

Sipariş numaram 216984484425’tir. Ücret iademin 9.000 TL olarak derhal kartıma yansıtılmasını ve ürünün iptal sürecine ilişkin gerek N11 gerek Koray Spor tarafından tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım haksızlığı ve fiyat artışı nedeniyle uğradığım mağduriyeti kesinlikle kabul etmiyor ve hakkımı helal etmiyorum.