to read complaints and reviews, or file yours.Kuponlu Saat Siparişi Fiyat Hatası Nedeniyle İptal Edildi
27.07.2026 tarihinde saat 16.48’de N11 üzerinden İsviçre saat satıcısından 242261384427 sipariş numarasıyla Casio a q-S810W-1a2VDF model saati sipariş ettim. Ürünü alırken kampanya değil, kupon kullandım; 2.500 TL’lik kuponun 1.500 TL’si N11, 1.000 TL’si ise satıcı kuponu olarak sistemde görünüyordu. Siparişim “hazırlanıyor” durumundayken, 28.07.2026 tarihinde saat 15.49’da “hatalı fiyat” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi.
Ürünü kuponlarla birlikte sistemin sunduğu şartlara uygun şekilde satın almış olmama rağmen, sonradan fiyat hatası bahanesiyle iptal edilmesini kabul etmiyorum. Siparişimin, oluşturduğum andaki fiyat, kupon kullanımı ve tüm diğer koşullarla geçerli olduğunu ve bu şekilde karşılanması gerektiğini düşünüyorum.
N11 ve ilgili satıcıdan, 242261384427 numaralı siparişimdeki Casio a q-S810W-1a2VDF model saatin aynı fiyattan ve kullandığım kupon haklarım korunarak tarafıma gönderilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
N11 WhatsApp'tan mesaj atmış. "Tedarik edilemediği için siparişiniz iptal edilmiştir." demiş. Ama hala aynı saat aynı satıcıda ilanda yer alıyor. Ayrıca N11 tedarik edilemediği için yazmış, satıcı ise hatalı fiyat nedeniyle yazmış. Bir de dalga geçer gibi 50 TL'lik memnuniyet kuponu tanımlanmış. İyi de ben o saati alırken 2500 TL'lik kupon kullandım. Neyse tüm bunlara istinaden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.
Göndermedikleri saat için 2 gün sonra fatura gönderiyorlar. Faturada yazan fiyat ile benim aldığım fiyat farklı.
