to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Temmuz'da N11 üzerinden Samsung Galaxy Tablet siparişi verdim (Sipariş No: 203886226537). Ürünüm teslim edilmedi. Aras Kargo, ürünün kaybolduğunu belirtti. Satıcı Scenter ise "Biz kargoladık, bizi ilgilendirmez" diyerek yardımcı olmuyor. N11 ise "Ürünün tazminini bekliyoruz" diyerek iki haftadır para iademi gerçekleştirmiyor.
Bu süreçte defalarca N11 müşteri hizmetlerini telefonla aradım, her seferinde haklı olduğum söylense de herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Ayrıca oluşturduğum iade taleplerim de sürekli olarak reddediliyor. Ürünün kaybolması tamamen N11 platformu ve Aras Kargo arasındaki bir konu olmasına rağmen, mağdur edilen taraf ben oluyorum.
Kredi kartı ile ödediğim 22.098,54 TL’lik ürünümün ya yeniden gönderilmesini ya da paramın iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş teslim adresim İstanbul Ataşehir’dir. Sıfır ürün olduğu için garanti kapsamındadır. Uzunca süredir beklediğim için, mağduriyetimin artık daha fazla uzamaması adına çok kısa süre içerisinde çözüm bekliyorum.
N11 üzerinden 2 hafta önce satın aldığım Samsung Galaxy TAB S10 fe Plus SM-X620 12 GB 256 GB 13.1" Tablet’i, kutusu açılmadan ve kullanılmadan, Aras Kargo ile N11’in belirttiği adrese iade ettim. Sipariş kodum: 207492648536. İade işlemi tamamen N11’in iade politikası kapsamında gerçekleşti. Ürün be...
N11 den sipariş ettiğim 204943541632 numaralı siparişimi bana teslim edilmeden N11 üzerinden iade için başvurdum. İlgili ürün bana teslim edilmediği halde 16 eylülde teslim edilmiş gösterildi (bir pazar günü) durumu Aras Kargo ve N11 e bildirdim. Bir şey değişmedi. 24 eylülde Aras Kargo kuryesi ürün...
1 Eylül'de teslim edilmesi gereken 208766159534 numaralı kargom hâlâ elime ulaşmadı. 5 gündür beklememe rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. İzmir Karabağlar adresime gönderilmesi gereken bu elektronik ürünün kaybolduğunu Aras Kargo firmasını aradığımda öğrendim. Kargo şubesiyle iletişime geç...
05 Temmuz'da N11 üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo tarafından bakkala bırakılmasını istememe rağmen, 'evde yok' denilerek iki gün içinde mağazaya geri gönderildi. N11 ile defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen, asla doğru bir muhatap bulamadım. Bir haftadır param iade edilmedi. Daha pahal...
N11'den 203798836430 numaralı siparişim sebebiyle şikayetçiyim. Geç gelen ve hafta sonu kapalı olan iş yerine gelen ürünü telefonla arandığımda izah e...
Samsung 
Yorumlar