Kargo Gecikmesi Ve Hasarlı TV Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

N11. Com firmasından 13 Şubat 2026 tarihinde Peaq50fmn252 marka TV sipariş ettim. Kargo 11 gün sonra elime ulaştı. Horoz Lojistik firması sürekli teslimatı 2-3 gün kendi kendine güncelleme yaparak uzattı. Sabırla bekledim. Bugün kargo kapıya geldiğinde araçta TV'yi gördüğümde kutu delinmiş yaklaşık 10 cm delik açılmış ve ekran kırılmış. Geri gönderdim. Bu kadar geç gelmesi üzerine bir de hasarlı gelince kargo firmasını arayıp direk ücret iadesi istedim. 7 gün içerisinde ücret iadesi yaparız diyorlar. Bir insan bu şekilde 20 gün nasıl mağdur edilebilir. Yeni ürün alacağım ücret iadesini bekleyeceğim bir de. N11. Com ve Horoz Lojistik pişmanlıktır. Bir daha asla bu iki firma ile alışveriş yapmam. Ücretimin bir an önce geri ödenmesini talep ediyorum.