Kargo Doğru Adrese Geri İade Edildi, Teslim Edilmedi

01.04.2026 tarihli, 203398986335 numaralı siparişimi N11 üzerinden satın aldım ve ürünüm Aras Kargo tarafından dağıtıma çıktığına dair SMS gelmesine rağmen adresime teslim edilmedi. O gün ne arandı ne de kapıma gelindi.

Daha sonra sipariş sayfamı kontrol ettiğimde, doğalgaz ve elektrik faturamda da yer alan resmi adresimin eksik veya hatalı olduğu iddia edilerek kargonun şubeye geri götürüldüğünü gördüm. Adresim resmi kayıtlarda kullanılıyor ve doğru olmasına rağmen bu şekilde gerçeği yansıtmayan bir açıklamanın girilmesi sebebiyle kargomun evime getirilmemesinden son derece rahatsızım.

Kargomun, sistemde kayıtlı olan doğru adresime herhangi bir bahane üretilmeden en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini, ayrıca bu hatalı işlem ve gerçeğe aykırı açıklama ile ilgili gerekli incelemenin yapılması ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.