N11 İade platformudur

Yıllardır N11'den alışveriş yapıyorum. Fakat son zamanlarda platformun hizmet kalitesi ciddi şekilde düştü. Bir ürün aldım ve iade ettim, ancak mağaza iadeyi reddetti. Ürün bana geri gönderilince 90 TL kargo ücreti çıkarıldı. Eğer böyle bir uygulama varsa, müşteriler yazılı olarak bilgilendirilmeli ...

N11 den ürün aldım. Aldıktan 10 dakika sonra vazgeçtim iptal etmek istediğimde hazırlanıyor. Aşamasına geçtiği için iptal edilmedi. Defalarca yazıp aramama rağmen ürünü ısrarla kargoya verdiler. Kargo aşamasında iptal etme seçeneği çıktı ve ürünün kesilen kargo bedelinin tarafıma iade edilmeyeceği y...

N11 üzerinden Etichet mağazasından satın aldığım ayakkabı 16 Temmuz 2025’te teslim alındı; ancak bağcığı hasarlıydı ve 17 Temmuz 2025’te ilk denemede koptu. Bu durum, ürünün gizli ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir. 18 Temmuz 2025’te iade için geri gönderdiğim ayakkabı, satıcı tarafından asılsız ...

N11 üzerinden satın aldığım Ryuji Ares 4000 Spin model olta makinesi, elime ulaştığında makarası dönmüyor ve dönmekte zorlanıyor, kalamar kısmı ise parçalanmış ve yerinden çıkıyordu. Kusurlu ürün nedeniyle 08.07.2025 tarihinde başlattığım iade sürecinde, ürünün kutuda gönderilmemesi gerekçesiyle her...

N11 platformunda Media Markt satıcıdan 201932714531 sipariş numaralı ürünü almaktan vazgeçtim seçeneğini seçerek 14/07/25 tarihinde iade talebinde bulundum. 15/07/25 tarihinde iade kargoda gözüktü. Daha sonra ürün 16/07/25 tarihinde bana teslim edildi. Ancak ben iade talebinde bulunmuştum ürün neden...

N11 üzerinden aldığım bir Scooter'da sorun olduğu ve kutusu patlamış bir şekilde gönderildiği için hemen iade ettim. Fakat mağaza, ürünü iade almayı reddetti ve tekrar gönderdi. Bu durumu, fotoğrafları ve kargo hasar raporu ile birlikte N11 firmasına ilettiğim halde 4 gündür hiçbir bilgi vermeden be...

N11 üzerinden alışveriş yaptım, aracım için bir ürün aldım ancak ürün elime ulaşmadı. Aras Kargo tarafından teslimat yapıldığı bilgisi verildi ve ilk günden itibaren hem canlı desteğe bağlanarak hem de müşteri hizmetlerini arayarak ürünümün ulaşmadığını 10 kez ilettim. Bana para iadesi yapılıp kupon...

N11'den bir adet buz makinesi aldım ve memnun kalmadım. Cayma hakkım doğrultusunda ürünü iade etmek istedim. Ancak N11, elektronik ürünlerde cayma hakkım olmadığını iddia ediyor fakat ilgili kanun maddesini gösteremiyor. Uzaktan satış sözleşmesine göre cayma hakkım olduğunu biliyorum fakat N11 hukuk...

N11 müşteri odaklı bir platform değil. Aldığınız ürünlerle ilgili kesinlikle sorumluluk kabul etmediği gibi satıcı mağaza yalan söylese dahi satıcı beyanını esas almakta, şikayetinizi ilettiğinizde ise video kayıt almanız gerekli diyecek kadar umarsız. Aynı mağazalar diğer platformlarda da var ancak...

N11 üzerinden gerçekleştirdiğim 201825643733 numaralı siparişe istinaden tarafıma hatalı ürün gönderilmiştir. İade süreci kapsamında, ürünün PTT aracılığıyla tarafımca gönderilmesi gerektiği bilgisi iletilmiştir. Ancak iş yoğunluğum nedeniyle, keyfi bir iade durumu söz konusu olmadığını belirterek ü...

Merhaba, N11 uygulaması üzerinde aracıma sağ ve sol tampon ledi aldım. Ürün 1 hafta sonra 2 Haziran tarihinde geldi. Kutuyu açtığımda ürün sağ ve sol olması gerekirken ikisi de sağ taraf geldi. Aynı gün içinde hemen iade oluşturdum. Yaklaşık 1 hafta oldu. İade alınacak ürün adresimden alınmadı. N11 ...

N11den esim ile bir isletmeden bardak seti aldık ve kusurlu çıktı. Normal karşıladık, diğer tüm e ticaret platformlarında olduğu gibi iade talebi oluşturduk. Kargoist tarafından kargo talep ettik fakat gelmediler, 2. Kez açmak istediğimiz de o seçenek bulunmuyor bile, sadece Sürat Kargo bulunuyor. N...

N11 Fiyat Hatası Gerekçesiyle Siparişimi İptal Etti, Ne Kupon Verildi Ne de Para İadesi Yapıldı! N11 üzerinden vermiş olduğum sipariş, “fiyat hatası” gerekçesiyle satıcı veya sistem tarafından iptal edildi. Bu iptalin benimle hiçbir ilgisi olmamasına rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme, öz...

N11 e-ticaret platformundan 19.04.2025 tarihinde satıcısı e-bebek firması olan çocuk oto koltuğu siparişi verdim. Kutusunu dahi açmadan yanlış ürün olması nedeniyle 23.04.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Horoz Lojistik firması ürünü gelip alacağı söylendi 1 ay boyunca defalarca talep oluşturma...

N11 platformuna inanarak Samsung B310 tuşlu telefon aldım. Telefon geldi. Kullanmaya başladık. Telefondan ses karşıya anlaşılmaz gidiyor. IMEI numarasına baktık ki telefona IMEI General Mobile IMEI çakılmış. Bildiğiniz kaçak telefon. Sonra iade edelim dedim bana gönderilen fatura 2024 tarihli bir ku...

N11 üzerinden Azomik Bilgisayar adlı mağazadan 5 Mayıs 2025 tarihinde Everton RT 780 nostaljik radyo aldım. Ürün birkaç gün içinde, radyo kutusu streç film ile birkaç kez sarılarak özensiz şekilde kargolanmış olarak elime ulaştı. 11 Mayıs 2025 tarihinde radyoyu açıp denediğimde FM bandında pek çok k...

Evet, görüyorsunuz, N11 denen e-ticaret platformu paramı iade etmiyor! Bozuk plak gibi, sakız çiğner gibi derdinizi anlatsanız bile ne yazık ki o meşhur "destek kaydı açtık" diyerek sizi başından kovmaya çalışıyorlar. Sonra millet niye yurt dışından alışveriş yapıyorlar diye ağlarlar :d

N11 üzerinden satın almış olduğum Tefal marka ütü, tarafıma çizik şekilde teslim edilmiştir. Bu nedenle ürün için iade talebi oluşturdum. Ancak, ürün henüz kargo tarafından teslim alınmamış olmasına rağmen sistemde “kargoda” olarak görünmektedir. Bu durum hem süreç takibini zorlaştırmakta hem de ma...

Şikayet Konusu: Yanıltıcı Ürün Gönderimi ve İade Süreci hakkında Ben ismail D****, N11 üzerindeki 203563828732 numaralı siparişime istinaden tarafıma gönderilen ürün ile ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti ve bu mağduriyetin çözümü için attığım adımları sizlere iletmek istiyorum. Sipariş ettiğim ür...

N11 satış platformu, kendi platformu üzerinden ayıplı ürünleri satış yapan, elindeki teşhir, kullanılmış, defolu, satış ilanındaki aldatıcı açıklamalar yaparak, tüketiciyi aldatmaya çalışan satıcılarla, ticaret yapmayı ilke haline getirmiş durumdadır. Bu satıcılar o kadar olumsuz ve suç teşkil edeb...

+1

Pastel boya yerine tıraş bıçağı geldi. Ürünü iade ettim ama hâlâ, 1 hafta olmasına rağmen, param geri yatırılmadı. 1 haftada kendi hatalarını kontrol edemiyorsa bu satış platformu bence kapatılsın, piyasadan çekilsin. İzmir'e gelecek ürün Adana'ya gitti, Adana'ya gidecek kargo bana geldi. İade ettim...