Yeni WhatsApp İş Hattımız Yanlış Spam İddiası Nedeniyle Kapatıldı

Şirketimize ait ve satış ile şirket içi iletişim için kullandığımız +90 ***********71 numaralı WhatsApp hattımızda yaklaşık 15 dakika önce bir anda “Spam nedeniyle bu hesap artık WhatsApp kullanamaz” şeklinde bir uyarı aldık ve o andan itibaren hesabımıza hiç giriş yapamıyoruz.

Bu hat, yeni açılmış bir hat olup ilk kez böyle bir sorun yaşıyoruz. Numaramızı yalnızca müşterilerimize ve kayıtlı kişilere bildirmek, iletişim bilgilerimizi paylaşmak amacıyla kullanıyorduk. Herhangi bir şekilde kötüye kullanım, rahatsız edici toplu mesaj veya spam niteliğinde bir kullanımımız olmadı.

Şirketimizde çıktı işleri yapıyoruz ve müşterilerimizin önemli bir kısmı özellikle WhatsApp üzerinden hızlı iletişim kurmak istiyor. Hesabımızın bu şekilde aniden kapatılması iş akışımızı ve müşteri iletişimimizi olumsuz etkiledi.

Hattımızın tekrar incelenmesini, olası bir yanlışlık varsa düzeltilerek hesabımızın yeniden açılmasını ve WhatsApp’ı işimiz için normal şekilde kullanabilmemizi talep ediyorum.