
Kayıp Kargo İçin Haksız Kargo Ücreti Kesildi, Mağdur Edildim

28.08.2025 tarihinde n11.com üzerinden satış ortağı olarak, MNG Tümsan Şubesi’nden (n**** Bey aracılığıyla) 893530314864 takip numaralı DHL kargo gönderimini gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 204745779532. Gönderinin Mersin adresine teslim edilmesi gerekiyordu ancak müşteri ürünü hiç teslim almadı v...
Satın Aldığım Windows 10 Epin Kodu Gönderilmedi, İade Veya Kod Talebim Karşılanmıyor

N11 üzerinden 203398684137 numaralı siparişimle Windows 10 Home Epin kodu satın aldım. Satıcı, kodun gönderildiğini belirtti ancak tarafıma herhangi bir kod iletilmedi. Bu sorunu 1 haftadır yaşıyorum ve hem satıcıyla hem de N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sağlan...
Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadem Yapılmadı: N11 Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor

2 Kasım 2025 tarihinde N11 internet sitesi üzerinden 207314283532 numaralı siparişimle Ülker çikolata ve başka ürünler sipariş ettim. Siparişim İstanb...
İade Edilen Ürünün Ücreti Haksız Yere Ödenmiyor

N11’deki Koton mağazasından satın aldığım okul pantolonunu iade ettim. İade işlemini 2 hafta önce başlattım ve ürünü Sürat Kargo ile gönderdim. Elimde kargo takip numaram mevcut ve sorguladığımda ürünün teslim edildiği görünüyor. Ancak N11 tarafından iade talebim “kargo elimize ulaşmadı” gerekçesiyl...
Kırık Gelen Mama Sandalyesi İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

N11 uygulaması üzerinden Canım Bebem mağazasından Pier Cardin marka mama sandalyesi siparişi verdim. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra kırık olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: cbf2025000000457. Kırık ürünü iade ettim ancak mağaza, orijinal kutusu olmadığı gerekçesiyle ürünü geri gönderdi. Ürün...
N11 Koray Spor İade Kabul Edilmiyor Puanlarım Geri Yüklenmedi
N11 üzerinden Koray Spor mağazasından Puma erkek spor ayakkabı satın aldım. Ürün hatalı geldiği için iade talebinde bulundum ve ürün 7 Ekim’de satıcıya ulaştı. Ancak üzerinden 3 iş günü geçmesine rağmen iade hâlâ kabul edilmedi. Sipariş numaram: 205745443530. Bu süreçte N11 müşteri hizmetleriyle il...
İade Edilen Ürünümün Ücreti Hala Yatırılmadı, Mağdur Edildim

N11 telefon uygulaması üzerinden "shop_name" isimli satıcıdan 27.10.2025 tarihinde satın almış olduğum “iPhone & Android Destekli obd2 elm 327 Wi-Fi Arıza Tespit Cihazı” nı 30.11.2025 tarihinde saat 23:35'de N11 uygulaması üzerinden iade talebi oluşturarak iade etmek istedim, iade talebime istinaden...
Cayma Hakkı Kullanıldı, İade Reddedildi Ve Ücretim Ödenmedi

N11 üzerinden araç boya seti satın aldım. Ürün, aldatıcı bir reklamla satıldığı için iade etmek istedim ve cayma hakkımı kullanarak ürünü yaklaşık 1 hafta önce geri gönderdim. Ancak firma, iade talebimi kabul etmedi ve ürünü bana geri yolladı. İade sürecinde N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçe...
N11 Yanlış Ve Daha Ucuz Ürün Gönderimi Sonucu Mağduriyet!

30 Eylül'de N11 üzerinden Yakapetshop mağazasından iki ayrı sipariş verdim; 207459397536 ve 208718197538 numaralı siparişlerimle toplamda 2 paket Jungle Junior Tavuklu Yavru Kedi Maması aldım. Siparişlerim elime ulaştıktan sonra kutuları açınca, her iki siparişte de bana daha ucuz olan Jungle Kitte...
Sıfır Alınan Arızalı Termostat İçin 2 Aydır Çözüm Sağlanmadı, Para İadem Red Ediliyor

10 yıldan fazladır, aktif kullanılan bir e-ticaret sitesi, nasıl imajını yerle bir edebilir, 100 binlik dizüstü bilgisayar almayı düşünüyordum bu arkadaşlar da bir de. 21.09.2025 tarihinde N11 üzerinden gr tes yapı tesisat market adlı satıcıdan DemirDöküm Migo Connect Kablosuz Akıllı Oda Termostat...
Kullanılmamış Ürüne Sebepsiz İade Reddi Ve Çözümsüzlük

3 Kasım’da N11 üzerinden Vebingo satıcısından Tenda AC1200 model router satın aldım. Ürün 4 Kasım’da elime ulaştı. Yanlışlıkla router aldığımı ve aslında modem almam gerektiğini fark ettiğim için, ürünü hiç kullanmadan, kutusu ve tüm aksesuarları eksiksiz şekilde 5 Kasım’da iade ettim. Ancak iade ta...
Açılmış Ve Arızalı Klavye İadesi Reddedildi
19 Ekim’de N11 üzerinden “Yeni Tasarım Mini Akıllı Klavye” siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında paketin daha önce açılmış olduğunu fark ettim ve touchpad kısmı çalışmıyordu. Durumu hemen satıcıya bildirdim ve ürünün iadesi için Aras Kargo ile geri gönderdim. Sipariş numaram: 209387491530. Satıcı...
Satın Aldığım Razer Gold Kodları Teslim Edilmedi, Mağaza Ve N11 Çözüm Sunmuyor!

1 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden Epinline mağazasından 3 adet 500 TL’lik ve 3 adet 250 TL’lik Razer Gold kodu satın aldım. Toplamda 2.281,14 TL ödeme yaptım. Sipariş numaralarım: 209643163530 ve 205285563533. Ürünleri satın aldıktan sonra kodlar bana ulaşmadı. Mağazaya mesaj attığımda önce ilk ...
Arızalı Anakart İçin Değişim Veya İade Talebim Karşılanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

20.10.2025 tarihinde N11 üzerinden Tekra Market satıcısından MSI b550 a Pro model ana kart satın aldım. 20.10.2025 tarihinde Samsun’da ürünü teslim aldım. Ancak ana kart geldiği günden beri çalışmıyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ürünü iki kez bilgisayarcıya götürdüm, arızaya dair video kaydım ...
Aldığım Şampuan Boyada Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti!

23 Şubat’ta N11 üzerinden Softto Plus marka iki kutu şampuan boya siparişi verdim. İlk kutuyu sorunsuz kullandım, ancak ikinci kutuyu geçtiğimiz perşembe günü açtığımda beklenmedik bir sorunla karşılaştım. Ürünü elime sıktığımda sadece şeffaf şampuan kısmı geldi, normalde olması gereken boyalı şampu...
N11 Aldığım Stanley Termosun Orijinalliğinden Şüpheliyim İade Talep Ediyorum

Nisan ayında N11 üzerinden Mayra Print satıcısından Stanley Classic 1.9 litre model bir ürün satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra içinde yoğun bir yapıştırıcı kokusu olduğunu fark ettim ve bu koku zamanla azalmadı, halen devam ediyor. Ürünü sadece bir kez kullandım ve ürünün orijinal olmadığında...
Dijital Ürünün İade Edilemeyeceği Bilgisi Satın Alma Öncesinde Belirtilmedi

20 Ekim tarihinde N11 üzerinden Pegemkampus mağazasından dijital kitap satın aldım. Ancak ürünün dijital olduğuna dair bilgi, satın almadan önce açıkça belirtilmemişti ve satın alma işlemi sonrasında 'iptal edilemez' uyarısı ile karşılaştım. Ürünü almadan önce 'iptal ve iade edilemez' ifadesi hiçbir...
Mahkeme Kararına Rağmen İade Yapılmayan Ücret Mağduriyeti

18 Nisan 2025 tarihinde N11 üzerinden 606334936 numaralı sipariş ile Avaydel marka Opel Astra Tesla ekran Android CarPlay multimedya ürünü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan ertesi gün, ayıplı olduğu için iade ettim. Ancak satıcı F***** Y**** ürünü bana tekrar gönderdi. Bunun üzerine 2 Mayıs 2025 ta...











