Mahkeme Kararına Rağmen İade Yapılmayan Ücret Mağduriyeti

18 Nisan 2025 tarihinde N11 üzerinden 606334936 numaralı sipariş ile Avaydel marka Opel Astra Tesla ekran Android CarPlay multimedya ürünü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan ertesi gün, ayıplı olduğu için iade ettim. Ancak satıcı F***** Y**** ürünü bana tekrar gönderdi. Bunun üzerine 2 Mayıs 2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum.
08.09.2025 tarihinde 033720250003122 karar numarası ile lehime karar çıktı. Tüm bu süreçte N11 müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat mahkeme kararına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
8.058,37 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yasal yollarla tescillenmiş mağduriyetimin N11 tarafından acilen çözülmesini bekliyorum.

















