İade Edilen Ürünün Ücreti Haksız Yere Ödenmiyor

Ali

N11

13 Kasım 2025 17:24

200

N11’deki Koton mağazasından satın aldığım okul pantolonunu iade ettim. İade işlemini 2 hafta önce başlattım ve ürünü Sürat Kargo ile gönderdim. Elimde kargo takip numaram mevcut ve sorguladığımda ürünün teslim edildiği görünüyor. Ancak N11 tarafından iade talebim “kargo elimize ulaşmadı” gerekçesiyle reddedildi.

Bu süreçte N11 üzerinden Koton Mağazası ile iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Sipariş numaram: 202914891531. Ürün bedeli toplam 1.418,47 TL’dir ve henüz hesabıma iade edilmedi.

Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Koton

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan memnun

Çözüldü

İade İşleminde Bilgilendirilmeden Kargo Ücreti Kesintisi Yapıldı

Hasan

N11

08 Ekim 2025 10:09

239

"İade edildi"

İade Edilen Ürünlerin Ücretleri Hala Yatmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Berna

N11

11 Ekim 2025 10:46

281

N11 üzerinden Koton mağazasından 3 parça kıyafet satın aldım (sipariş numarası 206791357532). Ürünlerden Koton mavi M**** A***** triko bluz ve siyah eteği, 3 Ekim 2025 tarihinde Sürat Kargo Bursa Şehreküstü şubesinden, 19322613311222, 18822158571852 ve 14510110922219 takip numaralarıyla ayrı ayrı ia...

Esin sonuçtan memnun

Çözüldü

Sipariş Ulaşmadı, Ücret İadesi Yapılmıyor

Esin

N11

01 Ekim 2025 13:01

242

"Sorun çözümlendiği için teşekkür ederim. Keşke bu platforma başvurmadan önce birkaç kez kendilerine ulaştığımda çözülseydi."

Koton Mont İadesi Sonrası Ücret İadem Yapılmadı

Berna

N11

01 Kasım 2025 14:54

233

10 Ekim'de N11 üzerinden Koton Resmi Mağazası'ndan aldığım Koton marka montu iade ettim. Sipariş numaram: 205192925537. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte N11 müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde mağazayla görüşec...

Yanlış Beden Gönderimi Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

Veli

N11

19 Mayıs 2025 23:36

407

N11 üzerinden Koton satıcısından 201218657731 numaralı siparişimde 32 30 beden aldığım halde yanlış beden gönderildi. Bunun üzerine iade kodu oluşturdum fakat indirim bittiği için ürünü tekrar almak istediğimde, Koton satıcısı tarafından yanlış beden gönderilmesine rağmen bana güncel satış bedeli ya...