Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aldığım Şampuan Boyada Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti!

profile
Ebru
02 Kasım 2025 03:17
247

23 Şubat’ta N11 üzerinden Softto Plus marka iki kutu şampuan boya siparişi verdim. İlk kutuyu sorunsuz kullandım, ancak ikinci kutuyu geçtiğimiz perşembe günü açtığımda beklenmedik bir sorunla karşılaştım. Ürünü elime sıktığımda sadece şeffaf şampuan kısmı geldi, normalde olması gereken boyalı şampuan kısmı hiç çıkmadı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum.

Sorunun çözümü için N11 müşteri hizmetlerini aradım. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak günler geçmesine rağmen kimse aramadı. Bu durumun tüketici olarak mağduriyet yarattığını düşünüyorum. 206568691833 numaralı siparişime ait faturam mevcut. Sorunun çözümü için ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Aksi halde faturam ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fatih
25 Ocak 2025 08:41
563

profile
Hakan
07 Eylül 2023 21:09
209
N11in Fiyat Cambazlığı
N11in Fiyat Cambazlığı
N11in Fiyat Cambazlığı
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Başka Kişiye Teslim Edildi, Güvenlik Açığı Nedeniyle Mağdur Oldum

profile
Cihan
11 Ağustos 2025 23:22
1.414

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Sürüyor

profile
Kaan
29 Ağustos 2025 12:37
370
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

profile
Osman
02 Şubat 2024 12:07
708
N11 Tarafıma Ulaşmayan Ürün İçin Benden Kargo Bedeli Alıyor
Benzer Şikayet Yaz

N11 Kategorileri