Satın Aldığım Razer Gold Kodları Teslim Edilmedi, Mağaza Ve N11 Çözüm Sunmuyor!

1 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden Epinline mağazasından 3 adet 500 TL’lik ve 3 adet 250 TL’lik Razer Gold kodu satın aldım. Toplamda 2.281,14 TL ödeme yaptım. Sipariş numaralarım: 209643163530 ve 205285563533.

Ürünleri satın aldıktan sonra kodlar bana ulaşmadı. Mağazaya mesaj attığımda önce ilk gün gönderileceği söylendi, ardından mail adresimin hatalı olduğu ve kodların telefonuma gönderileceği belirtildi. Sonrasında ise “siparişiniz gerçekleşmiş, şikayetiniz varsa destek açın” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. N11 müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat sürekli aynı cevaplar veriliyor ve çözüm ekibinin ilgileneceği söyleniyor. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir kod ya da geri dönüş yapılmadı.

Kodlarımın gönderilmesini ya da ücretimin iadesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.