to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden araç boya seti satın aldım. Ürün, aldatıcı bir reklamla satıldığı için iade etmek istedim ve cayma hakkımı kullanarak ürünü yaklaşık 1 hafta önce geri gönderdim. Ancak firma, iade talebimi kabul etmedi ve ürünü bana geri yolladı.
İade sürecinde N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Ürünü hangi mağazadan aldığımı ve sipariş numaramı şu anda hatırlamıyorum. Ürün için 425 TL ödeme yaptım ve bu durum ilk defa başıma geliyor.
Yasal hakkım olan cayma hakkını kullanmama rağmen ürünün iadesinin kabul edilmemesini ve ücretimin iade edilmemesini kabul etmiyorum. Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
N11 den aldığım ürünün beklentilerimin doğrultusunda çıkmaması üzerine iade talebi oluşturdum mağaza reddetti. Mağaza ile konuştum ve bu şekilde bir iade talebinde ceza alacaklarını ve farklı şekilde açmam gerektiğini söylediler. Zaten mağazalık bir durum yok. Mağaza iadeyi kabul edeceğini söyledi v...
N11'den aracım için arka spot siparişi verecektim. Satıcıya aracımın şasi numarasını siparişten önce mesaj yoluyla ilettim ve aracıma uyumlu olup olmadığını sordum. Satıcı mesajıma ürünün aracıma uyumlu olduğunu söyleyerek cevap verdi. Bunun üzerine sipariş verdim. Ürün bana ulaştığında kutuyu açar ...
N11 den aracıma aldığım ürün uyum sağlamadı. İade ettiğim halde iademi mağaza onaylamadı. Aracıma uysa bile 14 gün cayma hakkım var N11 müşteri hizmetlerini aradım aynı zamada ürünü eksiksiz iade ettiğim fotoğrafları gönderdiğim halde konuyu çözüme kavuşturmadı.
Yorumlar