Horoz Lojistik'ten Teslim Edilmemiş Televizyonun Acil Takibi

12.05.2026 tarihinde N11 üzerinden “kafkasda” isimli mağazadan TCL 65Q6C model televizyon siparişi verdim. Ürünüm 14.05.2026 tarihinde Horoz Lojistik’e kargoya verildi olarak görünüyor ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Horoz Lojistik sisteminde kargo teslim edildi olarak işaretlenmiş olmasına rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Horoz Lojistik’i aradığımda ise ürünün Ankara’da depoda göründüğünü söylüyorlar fakat buna rağmen tarafıma teslimat yapılmıyor ve sürecin neden uzadığı net bir şekilde açıklanmıyor. N11 tarafı ise “sizi arayacağız” diyerek oyalıyor fakat şu ana kadar ne arayan var ne de somut bir dönüş yapıldı.

Teslimat adresim Çankırı ili Kurşunlu ilçesidir ve bu adrese herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Ürünümün acilen nerede olduğunun netleştirilerek Ankara’daki depodan çıkarılmasını ve en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini talep ediyorum.