to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün N11 müşteri hizmetleri tarafından arandım ve toplu alışveriş yaptığım gerekçesiyle hesabımın süresiz olarak kapatıldığı bilgisi tarafıma iletildi. Sebebini sorduğumda ise herhangi bir makul açıklama yapılmadı; hatta hangi alışverişten bahsedildiğini dahi anlamadım. Toplu alışveriş yapmadığımı, eğer böyle bir durum varsa da gösterilmesini talep ettiğimi belirtmeme rağmen tarafıma açıklayıcı bir yanıt verilmedi.
Hiçbir şekilde toplu alışveriş yapmadım ve hesabımın kapatılmasıyla ilgili herhangi bir ön bilgilendirme ya da uyarı almadım. Üyeliğim bugün (a********@gmail.com) N11 mobil uygulaması üzerinden kapatıldı.
Hesabımın tekrar açılmasını ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
N11 üyeliğim sebepsiz yere kapatıldı. Müşteri hizmetleri her biri çelişkili ifadelerle durumu açıklıyor. Biri güvenlik gerekçesiyle koruma amaçlı olduğunu söylüyor, diğeri hesap bilgilerimin başka bir platformda ifşa edildiğini belirtiyor. Bu durum kabul edilemez. Yıllardır kullandığım ve geçmiş alı...
N11 i yıllardır kullanıyorum. Çok alışveriş yapıyorum. İş yerim için ve şahsi ihtiyaçlarım için alışveriş yapıyorum. Ancak son siparişimi iptal ettiler ve hesabımı kapattılar. Herhangi bir uyarı açıklama yapmadan iptal ettiler. Müşteri hizmetlerini arıyorum ilgi yok. Bilen yok açıklama yapan yok. Ço...
Yıllardır alışveriş yaptığım n11.com'dan 'Üyeliğiniz N11 tarafından geçici bir süreyle askıya alınmıştır. Detaylı bilgi almak için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.' şeklinde bir e-posta aldım. Müşteri destek platformundan iletişim kurduğumda ne çözüm ne de tatmin edici bir bilgi veri...
Yorumlar