to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden 1 Şubat’ta Singer 6160 model dikiş makinesi satın aldım, ürün 3 Şubat’ta teslim edildi. Kargoyu açtığımda kutunun daha önce açılmış olduğunu, içindeki köpük korumaların kırık olduğunu ve kutu içinin saç kılı ve pislik içinde olduğunu gördüm. Ürünü kutusundan bile çıkarmadan aynı gün iade talebi oluşturdum.
İade sürecinde “yarın kapımdan alınsın” seçeneğini işaretlememe rağmen belirtilen gün kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise N11 tarafının “Biz karışmıyoruz, kargo firmasıyla iletişime geçin” diyerek sorumluluğu tamamen üzerinden attığını gördüm. Oysa diğer rakip firmalarda bu tarz hasarlı ürün iadelerinde kargo hemen gelip ürünü kapıdan alıyor ve ücret kısa sürede karta iade ediliyor.
Kredi kartı ile ödediğim bu alışverişte, hasarlı ve hijyen açısından uygunsuz gelen ürünün kapımdan alınmasını ve ürün bedelinin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle N11’den bir daha alışveriş yapmayacağımı belirtmek isterim.
N11 adlı internet sitesinden 8 Ağustosta dikiş makinesi aldım 10 Ağustosta elime geçti sipariş numaram 207117379638. Makineyi beğenmeyip kullanmayıp hemen iade ettim. İade ederken makinenin örtüsünü unutmuşuz. Bu nedenle iade reddedildi. Biz örtüsünü de kargo parasını kendimiz ödeyerek satıcıya geri...
N11 isimli site üzerinden satış yapan crkelektronik'ten Singer Tradition 2259 model dikiş makinesi aldım. Kargodan teslim aldıktan sonra açıp kullanmaya başladım. Daha ilk dikişte makine yarıda kaldı ve arıza verdi. Masura hatası verdi. Firmaya yazdım, garantiye götürüp yaptırmamı söyledi. Ben ise s...
N11 sitesinden aldığım Electrolux çamaşır makinesi kusurlu çıktı. İade süreci başlattım. Verilen iade koduyla cihazı Yurtiçi Kargo şubesine teslim etmemi söylediler. Yurtiçi Kargo kendilerinin hiçbir beyaz eşya teslimatını yapmadığını söyleyerek kargoyu kabul etmedi. Hemen müşteri hizmetlerine mesaj...
n11.com üzerinden Güzeysanal mağazasından 3 Kasım tarihinde Karcher SC 3 Easyfix Buharlı Temizlik Makinesi siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında, güvenlik jiletinin sökülmüş olduğunu, içeriğinde deformasyonlar bulunduğunu ve fabrika çıkışı bütünlüğünün bozulduğunu fark ettim. Ürünün daha önce açıl...
N11 üzerinden Hoover marka bir kurutma makinesi satın aldım. 28 Kasım’da kurulum için gelen yetkili servis, ürünün hasarlı olduğunu tespit etti. İade sürecini başlatmak için kendilerinden iade formu talep ettiğimde, o anda veremeyeceklerini, daha sonra vereceklerini söyleyerek beni oyaladılar. Bunu...
Singer 
Yorumlar