Hasarlı Ambalajlı Bosch Fırın Teslimatı Ve Ücret İadesi

N11 üzerinden Bosch marka bir fırın satın aldım. Ürünün kargosu elime 1 Mart tarihinde ulaştı ancak kargoyu teslim aldığım anda ambalajın ciddi şekilde hasar gördüğünü fark ettim. Bu durum ürünün taşınması sırasında gerekli özenin gösterilmediğini açıkça ortaya koyuyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili hem satıcıyla hem de N11 ile defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Ne ürünün durumuyla ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetimi giderecek bir adım atıldı.

Hasarlı ambalajla teslim edilen bu ürün için iade talep ediyorum ve ücretimin eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini bekliyorum.