Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Turgut sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Akü Takviye Cihazı Kullanıcı Hatası İddiası İle Tamir Edilmedi

profile
Turgut
20 Şubat 22:16
394

N11 üzerinden Oyuncakhobi firmasından Groove js006 adlı akü takviye cihazını 6.199,90 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sadece 2–3 kez kullandım, gözüm gibi bakıyordum ve hevesle almıştım. Buna rağmen cihaz arızalandı ve yetkili servise gönderildi.

19.02.2026 tarihinde yetkili servis WhatsApp üzerinden bana servis raporunu gönderdi ve cihaz için “kırık, darbe almış, kullanıcı hatası” şeklinde bir geri dönüş yaptılar. Oysa ürün herhangi bir darbe almadı, düşme ya da yanlış kullanım kesinlikle olmadı. Buna rağmen garanti kapsamındaki ürünü ayıplı olmasına rağmen kullanıcı hatası diyerek tamir etmediler.

WhatsApp üzerinden özellikle ürünümün tamir edilmesini talep etmeme rağmen, cihazı tamir etmeden, olduğu gibi bana geri gönderdiklerini bugün öğrendim. Garantisi devam eden ve ayıplı olduğunu düşündüğüm ürünümün ya yenisiyle birebir değiştirilmesini ya da garanti kapsamında ücretsiz şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.

garanti-kapsamindaki-aku-takviye-cihazi-kullanici-hatasi-iddiasi-ile-tamir-edilmedi-1.pdf
profile
1 Destek
Turgut
Turgut
25 Şubat 23:23

N11 üzerinden Oyuncakhobi firmasından Groove js006 adlı akü takviye cihazını 6.199,90 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sadece 2–3 kez kullandım, gözüm gibi bakıyordum ve hevesle almıştım. Buna rağmen cihaz arızalandı ve yetkili servise gönderildi. 19.02.2026 tarihinde yetkili servis WhatsApp üzerinden bana servis raporunu gönderdi ve cihaz için “kırık, darbe almış, kullanıcı hatası” şeklinde bir geri dönüş yaptılar. Oysa ürün herhangi bir darbe almadı, düşme ya da yanlış kullanım kesinlikle olmadı. Buna rağmen garanti kapsamındaki ürünü ayıplı olmasına rağmen kullanıcı hatası diyerek tamir etmediler. WhatsApp üzerinden özellikle ürünümün tamir edilmesini talep etmeme rağmen, cihazı tamir etmeden, olduğu gibi bana geri gönderdiklerini bugün öğrendim. Garantisi devam eden ve ayıplı olduğunu düşündüğüm ürünümün ya yenisiyle birebir değiştirilmesini ya da garanti kapsamında ücretsiz şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

N11 Laptopshop Ürün Şikayeti

profile
Arda
14 Ocak 2025 11:55
523
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün Ve Haksız İade Reddi Sonucu Mağduriyet

profile
Muhammet
21 Ağustos 2025 11:39
1.307
Kusurlu Ürün Ve Haksız İade Reddi Sonucu Mağduriyet
Kusurlu Ürün Ve Haksız İade Reddi Sonucu Mağduriyet
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

profile
Abdullah
01 Eylül 2025 08:56
608

Ayıplı Dikey Süpürge İçin İade Talebi Reddi Ve Oyalama

profile
Songun
24 Ocak 01:22
465
1
Aysegul sonuçtan hiç memnun değil

profile
Aysegul
16 Şubat 2024 23:53
1.189
N11 İphone Mağduriyeti Satıcı Arkasında Durmuyor
Benzer Şikayet Yaz

N11 Kategorileri