Fatura PDF'i Açılmıyor Ve E-Posta Gelmedi

N11 üzerinden Media Markt mağazasından 18 Aralık 2025 tarihinde dikey elektrikli ıslak kuru süpürge satın aldım. Ancak bu alışverişe ait faturayı bir türlü alamıyorum. N11 sistemi faturanın yüklendiğini gösteriyor fakat PDF dosyası hiçbir şekilde açılmıyor.

Kayıtlı telefon numaram 0533 *** ** 43 üzerinden hem N11 hem de Media Markt ile görüştüm. Mağaza ve N11 tarafı faturanın e-posta ile gönderildiğini söylüyor ancak e-posta kutuma herhangi bir fatura ulaşmadı, ayrıca sistemde görünen faturayı da açamıyorum. Bu nedenle ürünün resmi faturasına erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum.

Satın aldığım bu ürünün faturamın açılabilir ve geçerli bir PDF dosyası olarak N11 sistemine doğru şekilde yüklenmesini ve ayrıca WhatsApp üzerinden cep telefonuma gönderilmesini talep ediyorum.