Fatura Eksikliği Nedeniyle Garanti Hizmeti Alamıyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

15.09.2025 tarihinde N11 üzerinden 7go firmasından Auhma ahv02 model kablosuz elektrikli süpürge siparişi verdim. 17.09.2025’te elime ulaşan ürünü açmadan, kutu üzerindeki bilgilerden kontrol ettiğimde bana Auhma ahv19 modelinin gönderildiğini fark ettim. Satın aldığım ürün ahv02 olmasına rağmen, el...

08 Temmuz 2024 tarihinde n11.com platformu üzerinden Onvo OVDSS01 Dikey Şarjlı Süpürge isimli ürünü satın aldım. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra değil, işletmemiz hazır olduktan sonra ürünü kullanmaya başladık. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan sonraki bir hafta içinde üründen sırasıyla E9 ve E8 h...

Ekim 2023’te N11 üzerinden satın aldığım Xiaomi Mop Pro 2 model robot süpürgeyi yaklaşık bir ay kullandıktan sonra kutusunda muhafaza ettim. Eylül 2025’te ürünü tekrar kullanmak istediğimde şarj olmadığını fark ettim. Garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, N11’in yönlendirdiği Evofone servis...

27.05.2024 tarihinde N11 üzerinden Sipariş Numarası: 203251497232 ile TP Link Tappo v30 marka akıllı süpürge satın aldım. Ürün birçok sorun çıkardığı için toplamda 5 kez servise göndermek zorunda kaldım. Sonrasında TP Link, ürünün iadesini kabul etti ve N11 ile iletişime geçmemi söyledi. N11 ile gör...

Kiwi kcc 4323 model yıkama makinesini N11 üzerinden, resmi satıcıdan satın aldım. Ürünün su tetiği yaklaşık 2 hafta önce kırıldı ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Garanti kapsamında olmasına rağmen, hem Kiwi servisine ulaşamıyorum hem de yedek parça temini yapılamıyor. N11 müşteri hizmetleri ise b...