Eksik Pala Ve Kılavuz, Satıcı Ve Kargo Sorumluluk Almıyor

N11 üzerinden Balsüzen Makina satıcısından echo cs 590 benzinli testere satın aldım. Ürün bana ulaştığında kutu içeriğinde pala ve kılavuzun eksik olduğunu gördüm. Motor kısmı tek başına geldi, testereyi kullanmam için gerekli olan bu parçalar kutuda yoktu.

Durumu satıcı firma Balsüzen Makina’ya ilettiğimde, ürünü tam olarak toplu gönderdiklerini söyleyip sorumluluğu kabul etmediler ve Aras Kargo ile N11 ile görüşmem gerektiğini belirttiler. Aras Kargo ve N11 ile de iletişime geçmeme rağmen hiç kimse sorumluluk almadı, herkes suçu birbirine attı ve sonuç olarak ortada kaldım, mağduriyetim giderilmedi.

01.09.2026 tarihinde teslim aldığım bu ürünle ilgili olarak, bana eksik gönderilen pala ve kılavuzun bir an önce temin edilip ücretsiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünü tam ve eksiksiz kullanmak istiyorum, mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini rica ederim.