to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Akra-Pet isimli mağazadan toplam 12 adet papağan yemi siparişi verdim. 09.12.2025 tarihinde, 20:47’de oluşturduğum ve sipariş kodu 201313729135 olan bu siparişte, 12 ürün gelmesi gerekirken sadece 1 adet ürün teslim edildi. 1060 TL ödediğim siparişim eksik gönderildi.
Önce N11 üzerinden mağazaya yazılı olarak durumu ilettim ancak cevap alamadım. Bunun üzerine mağazanın telefonunu bularak kendilerini aradım ve sakin bir şekilde sorunu anlattım. Telefona çıkan çalışan, sorunu çözeceğini söyledi fakat ben doğal olarak siparişimin neden eksik göründüğünü ve nasıl ilerleyeceğimizi sorduğumda, “ne soru sorup duruyorsun, halledeceğim işte” tarzında ifadeler kullanarak bir anda ses tonunu yükseltti ve ardından sinkaflı, ağır küfürler etti. Mağdur olan müşteri olarak çözüm beklerken, hiçbir saygısız ifadem olmamasına rağmen bu şekilde bir hakaret ve küfre maruz kaldım.
Eksik gelen ürün için N11 üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak asıl önemlisi, N11 platformunda bir mağaza çalışanının müşteriye bu seviyede küfür etmesini son derece rahatsız edici ve kabul edilemez buluyorum. N11’in hem eksik ürün mağduriyetimi tamamen gidermesini hem de bu davranışta bulunan Akra-Pet mağazası hakkında gerekli incelemeyi yaparak, gerekirse mağazayı platformdan kaldırmasını talep ediyorum.
N11 üzerinden 203993226136 numaralı siparişi 27 Kasım’da verdim. Sipariş esnasında teslimat tarihi olarak 1 Aralık görünüyordu ancak ürün bu tarihte teslim edilmedi. Kargo takibine girdiğimde bir yanlışlık olduğunu, kargonun başka yere yönlendirildiğini ve teslimat tarihinin 4 Aralık olarak güncelle...
18.11.2023 tarihinde N11 platformundan sipariş verdiğim yetişkin kedi maması ürünü kargoya verilmedi. En geç kargolanma tarihi olan 22.11.2023'ten bir gün önce, yani 21.11.2023'te satıcıyla yaptığım görüşmede, bana ürünün kargo kotası dolu olması sebebiyle kargolanamadığını iletti. Aynı zamanda 'dah...
19/06/2025 tarihinde N11 sitesi üzerinden satın almış olduğum 2 adet ürünün en geç 23/06/2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 25/06/2025 hâlâ herhangi bir gönderim yapılmamıştır. 24/06/2025 tarihinde N11 yetkililerine durumu bildirdiğim halde tarafıma herhangi bir bilgilend...
15 Eylül’de N11 üzerinden İndirgetir satıcısından 26 adet kedi yaş maması siparişi verdim (Sipariş No: 203248558538). 824 TL ödeme yaptım. Ancak bana sadece bir adet, yaklaşık 20 TL değerinde 85 gr’lik küçük bir yaş mama gönderildi. Evde 5 kedim olduğu için bu durum beni çok mağdur etti. Sipariş te...
12 Kasım’da n11.com üzerinden Petshopzoo satıcısından Spectrum somonlu kısır kedi maması 12 kg siparişi verdim (Sipariş No: 259224832406). Ürün 12/11 tarihinde teslim edilecek vaadiyle satıldı ancak bugün 15/11 olmasına rağmen hala teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte...
Yorumlar