Eksik Gönderilen Nazal Burun Aspiratörü Yedek Ucu İçin Ücretsiz Gönderim Ve İade Talebi

N11 üzerinden 206171886336 numaralı siparişimde yer alan nazal burun aspiratörü yedek uç ürünü eksik gönderildi. Siparişim 1 Nisan 2026 tarihinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bu ürün paketin içinde yoktu.

Durumu satıcıya ilettiğimde bana kullanım dışı, çalışmayan bir telefon numarası verildi ve satıcıya ulaşamadım. Ardından N11 müşteri hizmetlerini de aradım; “biz müşteriyle iletişime geçemiyoruz” denildi ve aradan beş gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem eksik gönderim hem de satıcı ve N11 tarafındaki bu iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir.

Eksik gönderilen nazal burun aspiratörü yedek uç ürünümün bir an önce tarafıma ücretsiz şekilde gönderilmesini, bu mümkün değilse de ilgili ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.