Deforme Gelen Kış Lastiği İçin Hızlı İade Ve Değişim

N11 üzerinden Petlas marka snowmaster 2 205/55r16 kış lastiği satın aldım. Ürünü teslim aldığım anda kontrol ettiğimde lastiğin her iki yanağında da deformasyon olduğunu fark ettim. Lastik hiç araca takılmamış ve kullanılmamış olmasına rağmen bu şekilde kusurlu çıkması beni hem güvenlik açısından hem de maddi olarak mağdur etti.

Durumu aynı gün içinde hem N11 müşteri temsilcisine hem de ilgili satıcı firma yetkililerine iletmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve konuyla ilgilenen olmadı. Ürün daha teslimat aşamasında kusurlu olduğu için ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

N11’den, 214212962425 numaralı siparişime ait bu kusurlu lastiğin iade alınmasını ve ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini veya sorunsuz yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.