Aynı Ürün İçin 288 TL Fazla Ödeme Yaptım Ve İade İstiyorum

06.02.2026 tarihinde N11 internet sitesindeki Sporthink mağazasından Salomon marka bir outdoor botu, 150 TL indirim kuponu kullanarak 5.959,99 TL’ye satın aldım. Sipariş numaram 205836561138'tir.

Ürün kargoya verildikten ve kargo sürecindeyken, aynı mağazanın aynı ayakkabıyı, aynı numara ile bu kez 150 TL kuponla birlikte 5.677,99 TL’ye satışa sunduğunu gördüm. Yani ürün hâlâ yoldayken, hiçbir şey değişmemiş olmasına rağmen aynı ürün için 288 TL daha fazla ödeme yapmış oldum. Bu durum bana hem adaletsiz hem de tüketiciyi mağdur eden bir fiyatlandırma yöntemi gibi geliyor.

Konu ile ilgili N11 tarafıyla görüştüğümde bunun “fiyat politikası” olduğu söylendi; ancak aynı ürün, aynı numara ve aynı mağaza üzerinden bu kadar kısa sürede böylesi bir fiyat farkına maruz bırakılmamı kabul etmiyorum. Ürünü iptal etmek istemiyorum, yalnızca ödediğim tutar ile güncel fiyat arasındaki 288 TL farkın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka kullanıcılara da yaşatılmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.