DeFacto Hasan sonuçtan memnun
Çözüldü
İade İşleminde Bilgilendirilmeden Kargo Ücreti Kesintisi Yapıldı
Hasan
08 Ekim 2025 10:09
243"İade edildi"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Gamze sonuçtan hiç memnun değil
Aynı Pakette Gönderilen Pantolonumun İadesi Kabul Edilmedi, Ücretim İade Edilmiyor
Gamze
24 Eylül 2025 16:07
24315 Eylül 2025 tarihinde N11 uygulaması üzerinden DeFacto markalı bir pantolon ve bir ceket sipariş ettim. Ürünler geldiğinde bedenleri uymadığı için iade etmek istedim ve her iki ürünü de aynı pakete koyarak iade sürecini başlattım. Ancak 24.09.2025 tarihinde yalnızca ceketin iadesinin kabul edildiği, pantolonun ise iade edilmediği bilgisi tarafıma iletildi. Oysa iki ürünü de aynı pakete koyup göndermiştim.
Sipariş numaram: 208955538530. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Pantolonun da iadesinin kabul edilip ücretimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil
DeFacto Sipariş İptalleri Ve Müşteri Güveni Sorunu
Muhammet
30 Ocak 2025 12:49
134Merhaba DeFacto Yetkilileri, N11 üzerinden resmi satıcınız olarak hizmet veren DeFacto mağazasından verdiğim siparişlerle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aşağıda sipariş numaralarım ve iptal tarihleri bulunmaktadır: Sipariş Numarası: 203479329834 – Verildiği Tarih: 09.01.2025, İptal Edildiği...
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil
N11 Ve DeFacto'dan Sipariş İptali Mağduriyeti
Muhammet
18 Ocak 2025 10:22
407Merhaba, N11 üzerinden DeFacto resmi satıcısından verdiğim siparişlerle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aşağıda sipariş numaralarım ve iptal tarihleri bulunmaktadır: Sipariş Numarası: 203479329834 - Verildiği Tarih: 09.01.2025, İptal Edildiği Tarih: 10.01.2025 Sipariş Numarası: 205327329831 ...
Emre sonuçtan hiç memnun değil
Sipariş İadesi Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti
Emre
10 Ocak 2025 22:04
28909.01.2025 saat 11:18'de N11 platformu üzerinden "DeFacto" firmasına ait 202256329836 numaralı siparişime binaen 2 adet mont siparişi verdim ve hazırlanıyor diye bilgi mesajı aldım. Sonrasında, 10.01.2025 saat 16:28'de siparişimin sebepsiz olarak iade edildiğini öğrendim ve ürünün fiyatı yükseltiler...
1 Destek
İptal Edilen Sipariş Ve Yanıltıcı Stok Bilgisi
Uğur
17 Ocak 2025 19:11
94509/01/2025 tarihinde n11.com adresinden DeFacto satıcısından 206731329836 sipariş numaralı DeFacto Su İtici Hafif İnce Şişme Mont Slim Fit Dar Kesim Kapüşonlu Fermuarlı Cepli Mevsimlik isimli ürünü satın aldım. 14.01.2025 tarihinde gönderilmesi gereken ürünüm gönderilmediği için 15.01.2025 günü sipa...
Yorumlar