to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Varış Merkezi Hatası Ve Teslim Edilmemiş Kargo
Samsun Atakum adresime gelmesi gereken kargom, Aras Kargo tarafından başka ilçe olan İlkadım şubesine yönlendirilmiş ve sistemde teslim edildi görünüyor. Kargo detayına girdiğimde ise hareketlerde “varış merkezi hatası” yazıyor. Buna rağmen ne beni arayan oldu ne de kargonun neden başka ilçeye götürüldüğüne dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
27.03.2026 tarihinde N11 üzerinden oluşturulan gönderiye ait Taşıma İrsaliye No jm 766497 ve Gönderi No 6406766497693’tür. Sistemde teslim edildi yazmasına rağmen kargo bana ulaşmadı, ayrıca kargonun bulunması için de herhangi bir çaba gösterildiğine dair bir dönüş almadım.
Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ısrarla üstüne gittikten sonra sadece “inceleyeceğiz” denildi, ancak o günden beri tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne telefonla ne mesajla hiçbir iletişim kurulmadı.
Kargomun acilen bulunup, doğru adresim olan Samsun Atakum’daki adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
N11 ile iletişime geçtim, ancak Aras Kargo kargonun nereye teslim edildiğini bilmediği için bulması ve bana getirmesi zaman aldı. Sonunda kargo bulundu ve bana teslim edildi.
