Adres Değişikliği Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

N11 üzerinden sipariş verdim çünkü daha önce de yaşadığım için müşteri hizmetlerine daha önce sordum. Dediler ki sipariş verdiğinizden itibaren onaylanana kadar adres değişikliği yapabilirsiniz. Aynı hesap üzerinden 2-3 farklı yere sipariş verdiğim için adresimi değiştirmek istedim. Fakat sistem bun...

N11 den bir ürün siparişi verdim ve adresimin yanlış olduğu fark edip hemen değiştirmek istedim. Uygulama üzerinden değiştirmeye çalıştım ama olmadığını fark edince hemen müşteri hizmetlerini aradım. Onlarda siparişiniz hazırlanma aşamasında geçtiği için hiçbir değişiklik yapamadıklarını söylediler....

N11 güvencesi ile alışveriş yaptım. Verdiğim adresin yanlış olduğunu fark edince düzeltmek istedim ama sipariş onaylandığı için bir şey yapamadım. Hemen N11 müşteri hizmetlerini aradım, durumu izah ettim. Buna rağmen sipariş onaylandığı için adresi değiştiremeyiz dediler. Onu geçtim, bari iptal edel...

Ben ürünü iade ettim ve iadeye bakmadılar. Ben canlı destekle konuştum, en son 18 Aralık Çarşamba'ya kadar zamanları var yanıt vermezse otomatik onaylanır, paranız gelir dedi ve gün geçti. Bugün 19 Aralık Perşembe oldu ve yine canlı destekle yazdım. Şimdi iade reddedildi diyor ama uygulamaya girince...

1 saat önce sipariş verdiğim ürünü daha mağaza onaylamadığı halde adres değişikliğine izin verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda da iade edip tekrar sipariş verin. Sistem güncellenmemiş diyor. Böyle saçmalık mı olur. Müşteri hizmetlerini ararken bile eğer mağaza onaylamadıysa adresinizi deği...