Ems Seyahat Turizm

02.05.2026 tarihinde saat 16.55’teki Mardin uçuşu için EMS Seyahat ile yaptığım işlemde, bebek yolcu için benden 6.950 TL talep edildi ve bu tutarı kredi kartı ile ödedim. Ancak İstanbul Havalimanı’na gittiğimde, havalimanı görevlileri böyle bir biletin olmadığını, bebek yolcu ücretinin yalnızca yak...

4 Mart 2026 tarihinde enuygun.com’un mobil uygulaması üzerinden babam K**** G**** ve annem İ****** G**** adına Özbekistan Havayolları’ndan, PNR numarası G4BJPV olan uçak biletini aldım. Biletleme sonrası pasaport numarasını yanlış girdiğimizi fark ederek 0850 242 53 05 numaralı hattan enuygun.com mü...

1 Mayıs tarihinde, Türk Hava Yolları’ndan daha önce 30 Nisan’da satın almış olduğum ve evcil hayvan ücretini de bilet alımı sırasında eksiksiz ödediğim uçuşum için, evcil hayvan rezervasyonu yaptırmak amacıyla internette Türk Hava Yolları numarası olarak görünen bir hattı aradım. Karşıma çıkan kişi,...

Enuygun üzerinden 14.04.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen’den Bakü’ye, PNR kodu 3tumz4 olan bileti misafirim için kendi Enuygun hesabımla, kendi kredi kartımla satın aldım. Biletin tarihini yanlış aldığımı fark edince, Enuygun uygulamasında “değiştir” butonuna bastım ve beni 0850 335 12 02 numar...

Enuygun üzerinden aldığım uçak biletinin iptali için işlem yaptırmak isterken, Ems Seyahat Turizm adıyla karşıma çıkan ve kendilerini bu firmaymış gibi tanıtan kişiler tarafından mağdur edildim. Bilet iptali için görüştüğüm sırada bana, 7.700 TL ödeme yapmam halinde 16.250 TL tutarında geri ödeme al...

06.03.2026 tarihinde, saat yaklaşık 16:30 civarında Google üzerinden Enuygun’un telefon numarasını ararken karşıma 0 850 242 53 05 numarası çıktı ve bu numarayı aradım. Karşımdaki kişiler Enuygun ile bağlantılı gibi davranarak araç kiralama iptali için benden kart bilgilerimi talep etti. Kart bilgi...

Enuygun'dan uçak bileti aldım biletleri iptal ettiğim halde bilet ücreti iadesi vermediler üstüne iade ettiğim sırada bana 08502428832 numarayı arayarak iptal edin dediler ve benden 2150 TL işlem ücreti alıp ne uçak biletlerinin iadesini ne de 2150 TL' nin iadesi gerçekleşti. En uygun ve vermiş oldu...

Enuygun sitesi üzerinden Türk Hava Yolları ile Van – İstanbul gidiş, İstanbul – Van dönüş olacak şekilde 31 Mart tarihli uçak bileti aldım, bu bileti ise 2 Mart tarihinde satın aldım. Bileti satın aldığım tarihte toplamda yaklaşık 6.000 TL ödeme yaptım ve ödediğim bu tutarla biletimi ayırtıp satın a...

22 Şubat tarihinde Sivas’ta Ems Seyahat Turizm ile ilgili yaşadığım bir haksızlık olayı nedeniyle şikayetçiyim. Bilet iadesi ücreti adı altında kredi kartımdan 1.350 TL çekim yapıldı. Bu işlemi, kendisini Enuygun firması gibi tanıtan kişilerle telefon görüşmesi sırasında gerçekleştirdim ve bu yönlen...

24 Haziran’da Enuygun üzerinden Ajet firmasına ait 5 kişilik uçak bileti satın aldım. Satın alma sonrasında gidiş yönü için bagaj hakkımın olmadığını fark edince internette Enuygun destek hattı diye arama yaptım ve ulaştığım kişi kendisini Enuygun destek sitesi olarak tanıttı. Bu kişi, rezervasyonu...

Daha önceden alınmış olan Adana - Nürnberg uçuşumla alakalı ilk biletin gününü değiştirmek için enuygun.com'dan aldığım ilk aktarma olan (Adana-İstanbul) COV-SAW bileti değiştirmek istedim. 10 Şubat 2026 tarihinde kendilerini Google üzerinde 'en uygun' reklamıyla öne çıkaran şirket, daha önce enuygu...

Ajet firmasından aldığım tek yön uçuş biletim iptal olunca firma beni Biletal’e yönlendirdi. Bunun üzerine Biletal üzerinden işlem yapmam gerektiğini, istersem bileti iptal edebileceğimi, istersem de başka bir uçuşla değişim yapabileceğimi söylediler. Değişim yapmamız durumunda aradaki ücret farkını...

04.01.2026 tarihinde Enuygun üzerinden Anadolu Jet ile 3M1R0H PNR kodlu Ankara–Elazığ uçuşu için 1.586 TL ödeyerek uçak bileti satın aldım. Daha sonra biletimin “askıda” olduğunu öğrendim ve Enuygun müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, bu bileti kullanabilmem için ek olarak 627 TL daha ödeme y...

THY’yi taklit eden yanıltıcı müşteri hizmetleri – mağduriyet bildirimi 16.12.2023 tarihinde yurt içinden yurt dışına olan uçuşumun ilk ayağı hava muhalefeti nedeniyle iptal edildi. Yurtdışı bağlantılı uçuşuma yetişemeyeceğimi anlayınca, internet üzerinden “Türk Hava Yolları bilet değişim” araması y...

19.07.2024 tarihinde iki kişilik bilet aldım. Bileti iki gün sonra açığa almak istediğimde benden 2.000 TL ekstra istediler. Ödemezsem açığa almayacaklarını söylediler. Belirtikleri parayı ödedim. Aradan geçen zamanda biletleri kullanmak istediğimde, kullanacak olduğum bilet fiyatı ödediğimden daha ...

Enuygun.com olarak tanıtıp kendilerini, benden aldığım uçak biletindeki isim hatasını düzeltmek için 1200 TL para aldılar. Ben de Enuygun isimli acenteye ödeme yaptığımı zannederken en uygun ile yaptığım görüşmeler sonrası parayı emse seyahatin kestiğini öğrendim. Öyle bir ayarlama yapmışlar ki en u...

Pegasus üzerinden aldığım uçak biletini iptal etmek için aradım. Tamamen Pegasus müşteri hizmetleri diye diyalog kurdum. Kendilerini ne tanıttılar ne de acentanın ismini söylediler. Benden bilet iptali karşılığında 900 TL para kestiler ve ben bunu onay mesajı geldiğinde fark edip sorduğum halde bana...

2024 Mart ayında aldığımız Dubai biletini iptal/değişiklik için aradık. Bizden 31 bin tl karşılığı biletimizi koruyacaklarını söylediler ve 69 bin TL'lik bilet yanmasın diye 31 bin tl ödeme aldılar. THY, böyle bir uygulamanın olmadığını ve 31 bin tl'yi boş yere ödediğimizi söyledi.

17.11.2024 tarihinde İstanbul Havalimanı'ndan Malatya'ya saat 18.20'de U2RWCP PNR kodlu uçuşumla ilgili bilgi almak için çağrı merkezinizi sabah 08.04'te aradığımda, görevli personel uçuşun iptal edildiğini ve başka uçuş olmadığını söyledi. Ben de bu bilgi üzerine Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan 21.45...

Bu firma beni mağdur etmiştir. Yanıltmıştır, yalanla dolanla benim paramı almıştır. Ben kendilerinden şikayetçiyim. Hakkı olmadan insanların parasına göz dikmişsiniz. Enuygun'u aradığımı belirtiyorum, 'hayır, biz Enuygun değiliz' demiyorsunuz, 'buyurun yardımcı olalım' diyorsunuz ve hiç olmadık bir...

Ems turizm bizi yanılttı. İnternet üzerinden bilet aldık ve sonrasında iptal etmek durumunda kaldık. Firmayı aradık, bizden 676 TL ücret talep ettiler. Aksi takdirde para iadesi yapılmıyor diye kredi kartından ödeme yaptık ve o bileti aradığımda böyle bir firmayla bağlantısı olmadığını söyledi. Ems ...

Ems Seyahat'ten kendim ve evcil hayvanım için uçak bileti aldım. Bilet tutarı 4500 civarı idi. Evcil hayvan tutarı ile birlikte benden 7233 TL alınacağını fakat bu ödemenin iki aşamalı olacağını söylediler. İlk önce 6582 TL daha sonra da 650 TL çektiler. Uçuş günü uçak uygun olmadığı için evcil hayv...