Mytrip müşteri hizmetleri

Mytrip uygulaması üzerinden Pegasus ile 2 Ocak gidiş, 5 Ocak dönüş olacak şekilde uçuşum için toplam 4 adet bilet aldım. Bu biletlerin ikisinde doğum tarihi ve T. C. Kimlik numarası yok, diğer iki bilette ise doğum tarihi var fakat T. C. Kimlik numarası eksik ve ayrıca isimler aynı yazılmış durumda....

12.11.2025 tarihinde saat 06:35’te Sema Ö*** adına aldığım Wizz Air uçuşum, hiçbir gerekçe belirtilmeden 13:05’e ertelendi. Uçuştan önce gece online check-in yapmak istediğimde sistem izin vermedi ve bana gelen e-postada Mytrip’i aramam gerektiği yazıyordu. Sabah saat 8’de Mytrip müşteri hizmetlerin...

07.01.2026 tarihinde saat 14.00’te Etihad Airways ile gerçekleştireceğim uçuş için Mytrip üzerinden bilet aldım. Havayolu firması tarafından uçuş saatinin değiştiği ve bu nedenle biletimi ücretsiz olarak değiştirebileceğim veya iptal edebileceğim yönünde bilgilendirme e-postası aldım. Ancak Mytrip m...

22 Kasım 2025 tarihli Air Cairo Kahire–İstanbul uçuşum, tarafıma 13 Ekim’de gönderilen bir e-posta ile 24 Kasım’a ertelendi. Bu değişiklik nedeniyle hem otel rezervasyonum, hem de iş planlarım ciddi şekilde aksadı. Uçuşun yeni tarihi bana uymadığı için ücret iadesi talep ettim. Ancak hem Mytrip müşt...

18 Eylül 2025 tarihinde Mytrip üzerinden Denpasar Bali’den Manila’ya, Scoot Havayolları ile 13 Kasım 2025 tarihli bir uçuş için rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında, iptal ve iade garantisi de satın aldım ve bunun için ekstradan 1.200 TL’den fazla bir ücret ödedim. Toplamda 12.548,77 TL’lik öde...

19 Eylül 2025 tarihinde Amerika saatiyle 11:00 civarında Mytrip.com uygulaması üzerinden İstanbul-Atina arası 8 Ekim gidiş, 11 Ekim dönüş olmak üzere iki kişilik uçak bileti satın aldım. Rezervasyon kodumuz 1087-977-076 olup, biletler J**** H***** ve eşi adına düzenlenmişti. Ödemeyi kredi kartımla g...

18.09.2025 tarihinde Mytrip üzerinden Airchina havayolu ile Osaka-İstanbul arası uçak bileti satın aldım. Ancak biletimi iptal etmek istediğimde, hem web sitesindeki canlı sohbet temsilcisiyle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Tarafıma, havayolu şirketinin iade yapmadığı söylendi. Fakat...

05/09/2025 tarihinde gerçekleşecek olan Wizzair’in W95*** numaralı İstanbul–Londra (İstanbul>LTN) uçuşum için Mytrip üzerinden otomatik check-in hizmeti satın aldım ve bunun için 695 TL ödeme yaptım. Ancak, otomatik check-in işlemi hiç gerçekleşmedi ve bu hizmetten yararlanamadım. Öncesinde müşteri ...

25 Ağustos 2025 tarihli Brüksel-Eskişehir uçuşu için Mytrip web sitesi üzerinden 7.868,51 TL ödeyerek uçak bileti satın aldım. Satın alma sırasında her yolcu için 20 kg bagaj hakkımız olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak biletimi aldıktan sonra sadece 8 kg el bagajı hakkım olduğu bilgisiyle karşılaşt...

31 Mayıs 2025 tarihinde Mytrip üzerinden ajet VF69 uçuşu için bilet satın aldım. 12 Ağustos 2025 tarihinde, Mytrip web sitesinde biletimin “Ücret Kurallarına göre İptal” kapsamında iptal edilebilir olduğunu gördüğüm için, biletimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim. Ancak, çağrı merkezini ara...

Mytrip.com üzerinden uçak bileti aldım. Bagaj bilgisinde bir sırt çantası ve 8 kiloluk bir valiz hakkım olduğu yazıyordu. Havaalanına gittiğimde uçuş şirketinin böyle bir politikasının olmadığı, ekstra sırt çantası hakkım bulunmadığı, elimde ne varsa tartmam gerektiği bilgisi verildi. Durum böyle ol...

Mytrip sitesinden maltaya aldığım uçak bileti kişi başı 10kg kabin bagaj hakkı ve 1 3kg küçük çanta hakkı veriyordu. Bileti bu şartlar altında satın aldım. Ancak daha sonra biletin sadece küçük çanta hakkı ile satıldığı havayolu şirketi tarafından söylendi. Seyahatimizden önce Mytrip sitesinden duru...

Ankara-Roma uçuşu almıştım, hastalığım sebebiyle iptal etmek zorunda kaldım. Kupon maili gelecek dendi, neyse ki geldi. Yeni bilet almak için siteye girdim, uygun bir bilet buldum. Ancak kupon miktarım 8.500 TL olmasına rağmen, kuponu girince 5.900 TL çıktı. Ertesi sabah müşteri hizmetlerini aradım,...

Mytrip pişmanlık! 10 Temmuz Paris-Barcelona biletini aldık. Bileti almadan önce bize sunduğu 1*10 kg bagaj hakkı vardı; fakat bileti tam olarak buradan satın aldıktan sonra böyle bir hakkımızın olmadığını gördük. Bileti alırken ve sonlandırırken olanaklar farklıydı. Müşteri hizmetleri hiçbir çözüm s...

Mytrip uygulamasından aldığım uçak bileti, kredi kartımdan 2 dakika arayla iki kez ücretlendirilip çekilmiş olarak görüntülendi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bir yanlışlık olduğunu doğrulayıp yardımcı olacaklarını söylediler. Fakat ikinci aramamda, ikinci kez çekilen bilet ücretinin iad...

Mytrip üzerinden aldığım uçak bileti sonrası tarafıma mail ulaşmadı. Uçak biletlerinin ücreti ödendi fakat uçuş bilgilerime ulaşamıyorum. Mytrip müşteri hizmetleri rezervasyon numaramı istiyor. Mail almadığım için bu bilgeye sahip değilim. Ulaşılabilecek hiç kimse yok

09.04.2025 tarihinde Mytrip denilen bu aracı firmadan gidiş dönüş İstanbul-Doha uçak bileti almıştım fakat son anda benden çok fazla para çektikleri için 24 saat içerisinde iptal ettirdim. Toplam ücretim ortalama 14.000 TL'ydi ve bana sadece 1 biletin iadesini 3bin küsur tl olarak iade ettiler. Bugü...

Mytrip uygulaması üzerinden Sichuan Airlines ile İstanbul-Atina bileti aldım. Bileti Sichuan Airlines üzerinden doğrulayamadığım gibi, vize için QR kodlu belge ibraz etmem gerekiyordu. Bunu da sağlayamadım. Tarafıma sadece resmi olmayan bir yolculuk belgesi gönderdiler. Yolculuğumu belgeleyemediğimi...

14 Nisan 2025 tarihinde Mytrip'ten 53 bin TL'lik işlem yaptım. Giderken aktarma süresinin kısalığından dolayı uçağı kaçırdığım için canlı destekle görüştüm ve bilet para iadesi yapılacağı söylendi. Güya 21.05.2025 tarihinde acente tarafından işlem tamamlanmış ve iadem bankaya iletilmiş. Bugün 2 Hazi...

Aldığım hizmetten son derece hayal kırıklığına uğradım ve öfkeliyim. Mytrip.com üzerinden (Sipariş Numarası: 1052-727-610) Türk Hava Yolları'na ait bir uçuş rezervasyonu yaptım ve uçuş saatim operasyonel nedenlerle değiştirildi. Konu hakkında Türk Hava Yolları ile iletişime geçtim ve onlar açıkça m...

Mytrip üzerinden uçak bileti aldım. Bileti aldıktan sonra bilet numarasının çıkması gerekiyordu, ancak çıkmadı. Müşteri hizmetlerini aradım fakat yardımcı olmuyorlar. Bir şekilde oyalıyorlar, iki gündür beni uğraştırıyorlar. Böyle hizmet mi olur? Kaç defa aradım, hep aynı şeyi söylüyorlar. Bu sitede...

Mytrip firmasından aldığım sipariş numarası 1059-314-258 olan biletin iadesini yaptım ancak 17 gün geçmesine rağmen iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleri sürekli olarak bankanızla görüşün demekten başka bir şey söylemiyor. Gönderilen makbuzda banka ismi gibi önemli bilgiler yer almıyor ve bu durum güv...

Mytrip üzerinden aldığım uçuşu iptal ettim. Firma bana 233 GBP değerinde bir kupon (voucher) verdi. Bu kuponun yaklaşık 40 GBP’lik kısmını başka bir rezervasyon için kullandım. Ancak kalan 190 GBP sistem tarafından hiçbir uyarı olmadan silindi, tamamen yok oldu. Ne e-postada, ne rezervasyon sırasın...

Mytrip'ten bilet aldım. İşlem başarısız yazdı. Tekrar denedim. İşlem başarısız yazdı. Ancak bankadan iki kere para kesilmiş. Müşteri hizmetlerine yazdığımda havayolu ile iletişime geçiniz dedi. Havayolu da siteyle iletişime geçmemi yazdı. Bu siteden şikayetçiyim.