Mytrip'te Fiyat Artışı Ve Kur Farkı Nedeniyle Fazla Çekilen Ücretin İadesi

Mytrip üzerinden 28.11.2026 tarihli Roma Fiumicino – Ankara Esenboğa uçuşu için AJet vf74 ve vf3008 seferlerinden oluşan ekonomi sınıfı bir bilet satın aldım. Satın alım sürecinde önce daha düşük bir fiyat gösterildi, işlemi tamamlamaya yaklaştığımda fiyat yükseldi, en sonunda da bana gönderilen makbuz ile bankamdan çekilen tutarın birbirinden farklı olduğunu fark ettim.

Mytrip’in bana gönderdiği makbuzda toplam tutar 8.842,82 TL olarak yer almasına rağmen, banka hareketlerimde “Mytrip” açıklamasıyla 9.150,92 TL tutarında bekleyen provizyon görünüyor. Aradaki bu farkı sorduğumda bunun kur farkından kaynaklandığını söylediler. Ancak ben onay verdiğim tutar makbuzda yazan 8.842,82 TL olduğu için, sonradan “kur farkı” denilerek daha yüksek bir tutar çekilmesini kabul etmiyorum.

Bu durumu fark eder etmez, yaklaşık 10 dakika içinde Mytrip ile tekrar iletişime geçerek bileti iptal etmek istediğimi ilettim. Kendi bilgi ve tecrübeme göre, birçok yerde ilk 24 saat içinde iptalsiz biletlerde dahi iptal imkanı tanındığını bildiğim için bu talebimi ilettim. Ancak müşteri temsilcisi, iptal etmem durumunda hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmayacağını söyleyerek talebimi reddetti.

Ayrıca aynı uçuş için havayolunun kendi internet sitesine baktığımda, şu an bilet fiyatının Mytrip’ten çok daha ucuz olduğunu görüyorum. Mytrip üzerinden satın alma adımlarında yapılan eklemelerle fiyatın sürekli şiştiğini, sonuçta hem havayolunun kendi sitesine göre çok daha pahalı bir bilet aldığımı hem de onayladığım tutar ile kartımdan çekilen tutarın uyuşmadığını belirtmek istiyorum. Hem şeffaf olmayan fiyatlama süreci hem de çok kısa süre içinde yaptığım iptal talebinin hiçbir şekilde dikkate alınmaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum ve bu firmaya güvenimi tamamen kaybettim.

Mytrip’ten, onayladığım makbuz tutarı olan 8.842,82 TL dışındaki fazladan çekilen tutarın derhal iade edilmesini, mümkünse biletimin iptal edilerek toplam ödemenin tarafıma geri ödenmesini ve bu kur farkı gerekçesiyle oluşan tutar uyuşmazlığının açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım bu mağduriyetin başka kullanıcıların başına gelmemesi için de fiyatlandırma, kur ve iptal koşullarının şeffaf bir şekilde belirtilmesini istiyorum.