Mudo

Mudo’nun giyim ürünlerini hem daha önce hem de son olarak 20.02.2026 tarihinde mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişle birlikte defalarca kullanan bir müşteriyim. Ancak yaşadığım tekrar eden sorunlar nedeniyle markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Online alışverişlerimde birkaç kez ürünler...

Temmuz 2023’te Mall of Mudo Concept mağazasından Venezia köşe koltuk takımı satın aldım. Aldıktan yaklaşık 6 ay sonra koltuğun süngerlerinde ciddi çökme problemi yaşadım ve bunun üzerine Mudo ile iletişime geçtim. Exper incelemesi sonucunda koltuğun yenisiyle değişimine onay verildi; ancak aynı mode...

Mudo’nun online mağazasından 12’sinde hazır giyim ürünü siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilerek satış yapıldı ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi. Durumu öğrenmek için Mudo’nun müşteri hizmetlerine ulaşmak iste...

Mudo’nun www.mudo.com.tr sitesi üzerinden 5 gün önce araç kokusu siparişi verdim. Sipariş numaram 3156956378412754 olmasına rağmen ürünüm halen tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Gönderim durumu ile ilgili attığım e-postalara dönüş yapılmıyor, çağrı mer...

Mudo’nun kendi internet sitesi üzerinden bir adet triko etek, bir adet yün kazak ve bir mevsimlik ceket satın aldım. Siparişim 14.02.2026 tarihinde elime ulaştı, ancak üç ürünün de etiketlerinin kesik olduğunu gördüm ve ürünlerden bir tanesi bariz şekilde parfüm kokuyordu. Daha önce de Mudo’nun onli...

Mudo’nun online sitesinden satın aldığım kilimde yoğun pamukçuk oluşumu sorunu yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve kısa süre içinde kilimde belirgin şekilde pamukçuklanma oluştu. Bu durum, ürünün kalitesine ve fiyatına göre kesinlikle beklemediğim bir performans. Sipariş numaram 30322...

İstanbul Modoko Mudo Concept mağazasından 28.12.2025 tarihinde ahşap bir dresuar satın aldım. Mağazada teşhirde gördüğüm üründe hiçbir çatlak yoktu, ayrıca satış sırasında özellikle çatlaklı ürün kabul etmeyeceğimi belirttim. Buna rağmen 05.01.2026 tarihinde teslim edilen ürün, teşhirde gördüğümden ...

24 Ocak 2026 tarihinde Mudo’dan 3140502616715488 sipariş numarası ile 3 al 2 öde kampanyasından yararlanarak toplam üç ürün satın aldım. Ürünlerden biri aynı gün sabahtan kargoya verildi, ancak aynı günün akşamında diğer iki ürün, stokta olmadığı gerekçesiyle bilgim ve onayım olmadan iptal edildi. B...

30 Ocak tarihinde Mudo online sitesi üzerinden bir adet gömlek siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu ürün, Kolay Gelsin kargo firması tarafından bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Hem Mudo hem de Kolay Gelsin ile defalarca görüştüm, her seferinde ürünün teslim edileceği söylenmesine rağmen her gü...

31 Ocak tarihinde Mudo’nun web sitesinden oğlumun doğum günü için iki adet sweatshirt ve bir adet eşofman altı siparişi verdim. Sipariş numaram 3146268002713253. Bugün 8 Şubat olmasına rağmen Kolay Gelsin kargo ile gönderilen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte hem kargo firmasıyla defalarca ...

Mudo’nun web sitesinden yaklaşık 26 gün önce 1.500 TL ödeyerek bir kaban satın aldım. Ürünü iade etmek istiyorum ancak çağrı merkezine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmayı denedim fakat bağlanamadığım için mail yol...

30 Ocak 2026 tarihinde Mudo online üzerinden giyim ürünü siparişi verdim. Aradan bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 3145622308719223’tür. Bu kadar gecikme yaşandığı ve süreçle ilgili net bir bilgi ver...

Mudo Concept’ten Edirne’deki mağazadan satın aldığım banyo vintage klozet fırçası ve çöp kovası, kısa süre içinde paslanmaya ve küflenmeye başladı. Banyo zemininde pas lekeleri oluştu, ürünlerde küf ve kırılmalar meydana geldi. Bu durum hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de hijyenik olmayan, ...

+1

Mudo İstanbul Marina mağazasından yaklaşık bir hafta önce, 31.01.2026 Cumartesi günü comfort fıt çift taraflı sherpa ceket satın aldım. Ürünü alırken ceket üzerinde etiket bulunmuyordu, ancak ben ürünü hiç giymeden, sadece evde denedikten sonra değişim yapmaya karar verdim ve fişimi de sakladım. Bu...

Ben Ahmet Ü*******, 19 Ocak 2026 tarihinde Mudo online üzerinden “çizgili yumuşak atkı” siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Ankara Optimum Mudo mağazasını seçtim. Sipariş numaram 3136301856712503 olmasına rağmen, üzerinden 17 gün geçti ve ne ürünüm mağazaya ulaştı ne de tarafıma herhangi bir b...

05.12.2025 tarihinde Kocaeli Gebze Center Mudo mağazasından aldığım, etiketi üzerinde olan bir hırkayı yalnızca evde bir kez denediğimde kolunun birinin diğerine göre daha uzun olduğunu fark ettim. Ürün hiç kullanılmadığı halde, üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu problem nedeniyle mağazaya götür...

Mudo Concept Online üzerinden 14 Aralık 2025 tarihinde 2 adet Pablo yan sehpa ve 1 adet Pablo kahve (orta) sehpa siparişi verdim. Sipariş numaram 13105153494617171’dir. Siparişim için sistemde 28 Ocak–2 Şubat tarihleri arasında teslimat yapılacağı bilgisi yer almasına rağmen ürünlerim halen tarafıma...

14 Ocak tarihinde Mudo’nun internet sitesinden “Kapitoneli Kapüşonlu Şişme Yelek” (Ürün kodu: 1255416009, beden M, renk bej) satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra bedeni küçük geldiği için Mudo sayfasından iade talebi oluşturdum. İade çıktısında kod bulunmasına rağmen kargo şirketinin adı yazmıyo...

04.01.2026 tarihinde Mudo Concept online alışveriş üzerinden rakı bardağı ve servis tabakları siparişi verdim. 3123260706618767 numaralı bu siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Bu sipariş için kredi kartıyla 1.459,97 TL ödeme yaptım. Yaşadığım gecikmeyle il...

Mudo’dan online olarak satın aldığım tabak ürününü iade etmek için kargo ile geri gönderdim. İademle ilgili sipariş numaram 3111654715312458, ürün için toplam 400 TL ödeme yaptım. Ürünü göndermemin üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen para iadem hesabıma yatmadı ve bu süreçle ilgili tarafıma ...

28.01.2026 tarihinde Tuzla Marina Mudo mağazasından beyaz renkli bir mont satın aldım. Sonrasında montun bana küçük geldiğini fark ettiğim için iade/değişim sürecine girmek istedim ve bu kez yeşil rengini almak istediğimi belirttim. Ancak Tuzla Marina mağazasında, mevcut satış iptal edilmeden yeni m...

Mudo’nun online sitesinden 09.01.2026 tarihinde verdiğim siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sitenin her yerinde sipariş verildikten sonra 2‑4 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen 20. gün oldu, hâlâ işlem yok. Üstelik sorunla ilgili oluşturduğum taleplerimde cevapsız.

30.11.2025 tarihinde Mudo’nun Ankara Panora mağazasından, Muğla Fethiye teslimatlı yemek masası, sandalyeler, orta sehpa, dresuar ve ayaklı sehpa siparişi verdim. Siparişime ait 10223845 numaralı kayıt için tarafıma SMS ile sevkiyat tarihinin 23.01.2026 – 28.01.2026 tarihleri arasında yapılacağı bil...

Eskişehir Vega Outlet Mudo mağazasından men s trouser lacivert model, 1264625001 l (080) kodlu bir pantolon satın aldım. Aldığım beden olmadı, ben de mağazaya giderek başka bir pantolonla değişim yaptım. Kasada özellikle, eğer bu pantolonun bedeni de olmazsa iade etmek isteyeceğimi belirttim, buna r...