Mudo Keten Pantolonlarda Tekrarlayan Yırtılma Ve Yanıltıcı Kullanıcı Hatası Değerlendirmesi

Mudo’dan Eylül 2025’te aldığım iki adet keten pantolonda daha ikinci yıkamadan sonra ağ kısmında yırtılmalar oluştu. Ürünleri faturasıyla birlikte mağazaya götürerek incelemeye verdim.

İnceleme sonucunda tarafıma SMS ile geri dönüş yapıldı ve sorun “kullanıcı hatası” olarak değerlendirilerek değişim ya da çözüm sunulmadı. Kısa sürede ve normal kullanımda iki pantolonun birden aynı yerden yırtılmasının kullanıcı hatası değil, ürün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca aynı mağazadan keten pantolon alan bir arkadaşımda da benzer yırtılma sorunu yaşandı ve o da ürünü incelemeye götürecek. Bu durumun tekil değil, ürünle ilgili genel bir kalite sorunu olduğunu gösterdiğini düşünüyorum.

İki pantolon için de incelemenin yeniden, objektif bir şekilde yapılmasını ve ürünlerimin değişimini talep ediyorum.