Mondihome çağrı merkezi

2020 yılında Mondihome’dan 10 yıl garantili bir yatak satın aldım. Yaklaşık 2 yıldır yatağın yayları çökmüş durumda, cid...di gıcırtı yapıyor ve üzerine yattığımda ortasında belirgin bir çukur oluşuyor, adeta ortaya doğru çekiyor. Bu nedenle hem Konfor hem de sağlık açısından kullanılamaz hale geldi. ...

Mondi’den yaklaşık 5 ay önce aldığım Bohem oturma grubunun kırlentleri yanlış teslim edildi. Yanlış gelen kırlentleri 4 ...Nisan’da a City Mondi mağazasına geri gönderdik, o günden bu yana yaklaşık 2 aydır doğru ürünlerin teslim edilmesini bekliyoruz. Ürünleri eve teslim istememize rağmen, evime 40 km ...

2 Şubat 2026 tarihinde Mondi Home Ankara Kalaba şubesinden bir salon takımı satın aldım. Ürünlerim defalarca aramam sonu...cunda ancak 30 Mart tarihinde zorla teslim edildi. Teslimat sırasında bir berjerin kırlenti eksik, sigon sehpa ise hiç gelmedi. Sigon sehpa yaklaşık bir ay sonra teslim edildi, anc...

Mondi’den Metrocity şubesinden aldığımız koltuk takımının teslimatı 20.03 tarihinde yapıldı. Henüz iki ay bile olmadan, ...üçlü koltuğun alt kısmında hiçbir darbe veya zorlama olmamasına rağmen çatlak oluştu. Ürünü çok kısa süredir kullanıyor olmamıza rağmen böyle bir sorunla karşılaşmış olmak hem kali...

Mondi Metrocity AVM mağazasından 19.03.2026 tarihinde baza ve yatak aldım. Yatakta şu an için bir sorun yok ancak baza i...le ilgili sürekli problem yaşıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra bazanın kenarlarından paslı vidaların dışarı çıktığını ve kumaşı yırttığını fark ettim. Bu nedenle baza...

Mondi Home’dan aldığım Rosida model koltuğun kumaşıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Koltuğun üzerinden su bile geçs...e leke gibi iz kalıyor, sildiğim ve kurulama yaptığım halde dökülen suyun izi belli oluyor. Ayrıca henüz 3 aylık olmasına rağmen koltuk siyah siyah tüy dökmeye başladı ve hem görün...

10 Aralık’ta Alanya Oba Mondi Home mağazasından özellikle yumuşak olmasını isteyerek bir yatak satın aldım. Satış esnası...nda en yumuşak yatak olduğu belirtilen bu ürünü kullandığım ilk günden itibaren ciddi bel ağrısı yaşamaya başladım ve yaklaşık 2 aydır rahat bir uyku uyuyamıyorum. Yatağı aldıktan...

Mondi Home’un kendi online satış sitesinden 28 Aralık’ta zigon sehpa satın aldım, bugün 20 Şubat olmasına rağmen ürünüm ...hâlâ teslim edilmedi. Sipariş aşamasında 45 gün gibi bir teslimat süresi belirtilmesine rağmen bu süre çoktan geçmiş durumda; yaklaşık 2 aydır sadece üç adet küçük sehpa bekliyorum...

2024 yılı Kasım ayının ilk haftasında Mondi’nin web sitesi üzerinden Active Natura yatak satın aldım. Yaklaşık 1 yıllık ...kullanımın sonunda yatakta ciddi bir çökme oluştu ve bu nedenle yatak kullanılmaz hale geldi. Özellikle sırt bölgemde oluşturduğu ağrı dayanılmaz seviyeye ulaştı ve artık sağlıklı ...

İstanbul Arnavutköy Mondihome mağazasından 2024 yılı Haziran ayında B**** D******* adına bir koltuk takımı satın aldım. ...Ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra koltukta ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Koltuğun kumaşında yıpranmalar oluştu, kumaş aşırı derecede tiftiklendi, süngerlerde belirgin bir çök...

10.02.2024 tarihinde Trabzon Yomra Mondi Home mağazasından Ares koltuk takımı satın aldık, ürünü taksitle aldık ve taksi...tlerimiz bitti. Koltuk takımımızı kendi talebimiz doğrultusunda 13 Ağustos 2024 teslim tarihli olacak şekilde ayarladık ve 31 Ağustos 2024’ten sonra kullanmaya başladık. Koltuğu bu...

15.10.2025 tarihinde İstanbul Maltepe köprüsünün oradaki Mondihome mağazasından iki adet koltuk takımı satın aldım. Bu ü...rünlerden biri kısa süre içinde teslim edilirken, diğer koltuk takımım aradan 70 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimi yapılmayan koltuk takımı için 29.000 TL’yi peşin...

Kayseri mağazasından aldığım İron köşe takımıyla ilgili ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 2 yıldır kullan...ıyorum ve bu süre zarfında kaç defa servise gitti geldi, artık sayamıyorum. Oturma alanları çok kısa sürede çöküyor, sağlam teslim edilmesi gerekirken son seferde ürünü ayağı kırık...

9 Eylül'de İstanbul Sultanbeyli Mondi Home mağazasından Metropol Köşe Takımı ve Matilda Yatak Odası takımı satın aldım. ...Ürünlerin kurulumu sırasında ve teslimatın hemen ardından birçok sorunla karşılaştım. Köşe koltuğun minderleri çökmüş ve deforme olmuş, kaplamasında potluklar mevcut, alt koruması ...

Samsun/Tekkeköy Mondi Home mağazasından yatak odası, oturma odası, yemek masası, halı, alez, abajur ve birçok ürün satın... aldım. Ürünler teslim edilirken alez teşhir ürünü olarak gönderildi ve temsilci bunu itiraf etti. Ayrıca abajur iki kez yanlış gönderildi, bu durumu satış temsilcisine ilettim. 28...

Mondi Home Fahri Kayahan şubesinden ocak ayında tüm evimin mobilyalarını satın aldım. Ancak şifonyer ve makyaj aynası te...slimatı sürekli olarak ertelendi ve ürünlerim ağustos ayının sonuna kadar gelmedi, hala tamamlanmadı. Defalarca kez zamanında teslimat talebimi ilettim, ancak sürekli olarak “tır i...

Mondi firmasından yeni almış olduğumuz kanepenin ayağı, kaynak yerinden çıktı. Servis talebi açalı bir ay oldu. Çağrı me...rkezi ise 'Size daha iyi hizmet vermek için size hizmet veremiyoruz, çalışma yapıyoruz.' diyor. Araması, tecrübe etmesi bedava; bir arayın derim. Tam bir komedi, sitcom yapılır.

Mondihome online sayfasından 04.03.2025 766c628c2271328195 sipariş no ile iki ürün aldım teslim tarihi (Max Teslimat Sür...esi:9 Nisan 2025 - 19 Nisan 2025) gün olarak bilgi yazıyordu. Fakat halen hiçbir geri dönüş yok. Çağrı merkezini arayıp bilgi istedim. Bana sağlıklı bir bilgi verilmediler. Hatta k...

07.03.2025 tarihinde Keçiören Nil Mondi Home'dan üç kanepe ve masa aldım. Buraya kadar çok kibarlardı, ilgililerdi. Her... şey satana kadar sonra ne mi oluyor? 05.04.2024 tarihinde teslim edildi. Ankara'da değildim. Babam kabul etmiş. Ben de üç gün sonra geldiğimde mutfağıma masanın büyük geldiğini gö...

Ağustos 2024 tarihinde Küçükyalı Mondi mağazasından koltuk takımı aldım. Daha 1 yıl olmadan koltukta renk değişimi oluşt...u, buna istinaden servis kaydı oluşturdum. Servis talebi oluşturmakta zaten uzun Zorlu bir yolculuk gibi adeta. Çağrı merkezi 08.00-18.00 arası çalışma diyor ancak 17.30 'da ilgili...

14.03 tarihinde Mondi Home Aliağa şubesinden çift kişilik yatak ve orta sehpa aldık. Ertesi gün teslimata geldiklerinde ...yatağı getirdiler fakat orta sehpayı unuttuklarını söylediler ve 1 gün sonra teslim edeceklerini belirttiler. Günlerdir teslimata gelen yok ve çağrı merkezinden kayıt oluşturduğumu...

Mondi müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; ne WhatsApp üzerinde ne de çağrı merkezinde canlı bir müşteri temsilcisi var. W...hatsApp'ta yapay zeka sizi karşılıyor, sipariş numarası girin diyor. Giriyorum, bana tekrar sipariş numarası girin diyor. En son bir telefon numarası verdi, çağrı merkezi numarası....

Konya Mağazasından 08.02.2025 tarihinde 0007034733 numaralı siparişimizle koltuk takımı sipariş ettik. Burada tüm markal...arı gezerek bize en kısa teslim süresi veren bu firmayı tercih ettik. Şubat ayı ve düğün sezonu olmaması sebebiyle mobilyaların 3 hafta içerisinde teslim edileceği söylendi. Aradan...