to read complaints and reviews, or file yours.Berjer Kırlentinin 2,5 Aylık Gecikmesi Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
2 Şubat 2026 tarihinde Mondi Home Ankara Kalaba şubesinden bir salon takımı satın aldım. Ürünlerim defalarca aramam sonucunda ancak 30 Mart tarihinde zorla teslim edildi. Teslimat sırasında bir berjerin kırlenti eksik, sigon sehpa ise hiç gelmedi. Sigon sehpa yaklaşık bir ay sonra teslim edildi, ancak berjerin kırlenti aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen hâlâ gönderilmedi.
Bu süreçte Mondi Home çağrı merkezini defalarca aradım, WhatsApp hattı üzerinden de iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Ürünü satan Kalaba şubesindeki satış danışmanı da dönüş yapmıyor, aramalarıma rağmen ilgilenmiyor. Satış aşamasında çok ilgili olan mağaza, satıştan sonra tamamen ilgisiz kaldı ve müşteri memnuniyetini kesinlikle önemsemiyor izlenimi veriyor.
Eksik olan berjer kırlentimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak Mondi Home’un gerekli ilgiyi gösterip bu süreci açıklığa kavuşturmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri
