to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılı Kasım ayının ilk haftasında Mondi’nin web sitesi üzerinden Active Natura yatak satın aldım. Yaklaşık 1 yıllık kullanımın sonunda yatakta ciddi bir çökme oluştu ve bu nedenle yatak kullanılmaz hale geldi. Özellikle sırt bölgemde oluşturduğu ağrı dayanılmaz seviyeye ulaştı ve artık sağlıklı bir şekilde uyuyamıyorum.
04.02.2026 tarihinde WhatsApp kanalı üzerinden konuyla ilgili acil destek talebi oluşturdum. Herhangi bir geri dönüş alamayınca 09.02.2026 tarihinde çağrı merkezini aradım. Günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de ürünü incelemeye gelen bir yetkili görevlendirildi. Çağrı merkezi, şikayetimin sistemde göründüğünü ve 20 iş günü kadar beklemem gerekebileceğini iletti ancak bu süreçte hem yaşadığım sağlık sorunu hem de ürünün kullanılmaz durumda olması benim için büyük mağduriyet yaratıyor.
Mondi’den, sipariş numarası 1298c6d22546723520 olan Active Natura yatak için en kısa sürede yerinde inceleme yapılmasını, ayıplı ürün olduğu tespit edilirse de yatağın iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
14/09/2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Mondi Home mağazasından Active Natura yatak ve Tango baza (Truva antrasit düz) satın aldım. Satış sırasında teslimat süresinin 4-6 hafta olacağı belirtildi. Ancak bugün, 06.11.2025 tarihi itibariyle ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendi...
Mondi Çankırı Merkez mağazasından satın aldığım Active Natürel yatak, alındığı ilk günden itibaren çökme sorunu yaşatıyor ve bu nedenle son derece konforsuz, rahatsız edici bir uyku deneyimi yaşıyorum. Yaklaşık bir senedir bu problem devam ediyor. Sorunu hem mağazaya hem de müşteri temsilcisine sözl...
Mondi'nin sitesinde iade garantisi yazan Active Natura isimli yatağı yaklaşık 11 gün önce satın aldım. Fakat yatak bende ağrı yaptı ve yatakta bulunan...
Yorumlar