to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Home Rosida Koltuğunda Su Lekesi Ve Siyah Tüy Dökülmesi, Destek Hattı Çözüm Sunmuyor
Mondi Home’dan aldığım Rosida model koltuğun kumaşıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Koltuğun üzerinden su bile geçse leke gibi iz kalıyor, sildiğim ve kurulama yaptığım halde dökülen suyun izi belli oluyor. Ayrıca henüz 3 aylık olmasına rağmen koltuk siyah siyah tüy dökmeye başladı ve hem görüntü olarak hem de kullanım açısından rahatsız edici bir hale geldi.
Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor. Destek almak için hem çağrı merkezini aradım hem de WhatsApp üzerinden teknik destek talebi oluşturmaya çalıştım ancak WhatsApp hattında sürekli “sorun oluştu” uyarısı alıyorum ve işlem en başa dönüyor, bir türlü ilerleyemiyorum. Bu nedenle sorunumu doğru düzgün iletemedim ve çözüm alamadım.
Koltuk kumaşı henüz yeni olmasına rağmen bu şekilde problemli olduğu için, garanti kapsamında kumaşa çözüm üretilmesini ve mümkünse kumaşının değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Mondi Home’un bu konuda gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondihome Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Mondihome Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza yada iletişim formundan iletebilirsiniz.
Maalesef beni arayan olmadı
