to read complaints and reviews, or file yours. 
Mondi Home’dan aldığım Rosida model koltuğun kumaşıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Koltuğun üzerinden su bile geçse leke gibi iz kalıyor, sildiğim ve kurulama yaptığım halde dökülen suyun izi belli oluyor. Ayrıca henüz 3 aylık olmasına rağmen koltuk siyah siyah tüy dökmeye başladı ve hem görüntü olarak hem de kullanım açısından rahatsız edici bir hale geldi.
Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor. Destek almak için hem çağrı merkezini aradım hem de WhatsApp üzerinden teknik destek talebi oluşturmaya çalıştım ancak WhatsApp hattında sürekli “sorun oluştu” uyarısı alıyorum ve işlem en başa dönüyor, bir türlü ilerleyemiyorum. Bu nedenle sorunumu doğru düzgün iletemedim ve çözüm alamadım.
Koltuk kumaşı henüz yeni olmasına rağmen bu şekilde problemli olduğu için, garanti kapsamında kumaşa çözüm üretilmesini ve mümkünse kumaşının değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Mondi Home’un bu konuda gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Mondi’den yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım Mondi Forte 3’lü koltuk, satış sırasında “leke tutmaz” diye özellikle vurgulanmasına rağmen günlük kullanımda mavi lekeler tuttu. Aynı takımın diğer parçalarında bu sorun yokken sadece 3’lü koltukta bu problemin olması, kumaşla ilgili bir sıkıntı olduğunu açık...
Bolu D100 karayolu üzerindeki Mondi Home şubesinden aldığım Matilda koltuk takımını küçük odama almıştım ve yaklaşık üç aydır aktif olarak kullanıyoruz. Ancak daha bir yıl bile olmadan, özellikle kolçak kısımlarında yoğun olmak üzere, ciddi derecede tüylenme ve leke tutma sorunu yaşamaya başladım. K...
Düzce Mondi Home bayisinden aldığım Rosida koltuk takımının kumaşında daha ilk 1 ay içinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Koltukların kumaşında belirgin şekilde defolar ve aşırı tüylenme oluştu. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Şi...
07.10.2023 tarihinde Mondi Home’dan Dolce gümüş koltuk takımı aldım. Ürünü severek ve beğenerek almama rağmen kısa süre içinde koltuklarda hem tüylenme hem de renk solması sorunları yaşamaya başladım. Bu nedenle defalarca servis kaydı açmak zorunda kaldım. Rengi solan kanepelerden biri servis sürec...
Düzce Mondi Home mağazasından 5 ay önce Mondi Rosida koltuk takımı satın aldım. Ancak koltuğun süngerlerinde çökme, kumaşında ise tüylenme ve kararmalar oluştu. Ürünü çok sık kullanmıyoruz, sadece misafir geldiğinde oturulmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni ciddi anlamda hayal kı...
Yorumlar