to read complaints and reviews, or file yours. 
10.02.2024 tarihinde Trabzon Yomra Mondi Home mağazasından Ares koltuk takımı satın aldık, ürünü taksitle aldık ve taksitlerimiz bitti. Koltuk takımımızı kendi talebimiz doğrultusunda 13 Ağustos 2024 teslim tarihli olacak şekilde ayarladık ve 31 Ağustos 2024’ten sonra kullanmaya başladık. Koltuğu bu kadar kısa bir süredir kullanmamıza rağmen koltuğun kumaşında belirgin bir şekilde deformeler oluştu, ayrıca süngerlerinde de çökme problemi yaşadık.
Servis çağırdık, gelen ekip sünger çökmesi için koltuğun birini alıp düzeltti ve geri getirdi, ancak kumaşla ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Özellikle kumaştaki deformeyi ilettiğimde, gelen görevli bunun normal olduğunu, koltukta oturulduğu için böyle olabileceğini söyledi. Yüksek bedel ödeyerek, yaklaşık 67 bin tl vererek aldığımız bir koltuk takımının bu kadar kısa sürede deforme olmasını normal bulmuyorum.
Daha sonra çağrı merkezini de aradım, ancak doğrudan bir yetkiliye bağlanamadım ve sürekli servise yönlendirildim. Servis ise kumaşla ilgili yapacak bir şey olmadığını söyledi. Hem ödediğimiz ücret hem de kullanım süresi göz önüne alındığında bu durumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
İki koltuğumda da kumaşta deformeler mevcut olduğu için, her iki koltuğun da kumaşlarının garanti kapsamında yenilenmesini talep ediyorum.
2024 Aralık ayında Kasımpaşa Mondi Home mağazasından yaklaşık 50.000 TL’ye Ares koltuk takımı satın aldım. Koltuklar teslim edildiğinden bu yana düzenli ve özenli bir şekilde kullanıldı; ürünlerin bulunduğu oda doğrudan güneş ışığı almamakta ve üzerinde hiçbir leke çıkarıcı ya da yıpratıcı kimyasal ...
Mondi Home nil mobilya Keçiören/Ankara şubesinden aldığımız ares koltuk takımı defalarca servis gelmesine rağmen hâlâ gıcırtı sesi geliyor. Sırt yaslanma yerini işçilik hatası diye götürüp 1 aya yakın getirmediler. Getirdiklerinde de hiçbir tamirat yapılmamıştı. Metal yerlerini hatalı ürün getirip g...
Yaklaşık bir yıl önce Rize Şimal Mondi mağazasından Mondi Ares koltuk takımı 3+3+1+ aldık. Koltukları çok yoğun kullanmamamıza rağmen daha ikinci aydan itibaren koltukların ortasında belirgin bir çökme oluştu, en alttaki iskelet kısmı aşağı doğru sarkmaya başladı. Ayrıca kumaşın üzerinde oturunca po...
31.12.2023 tarihinde bedelini nakit ödeyerek satın almış olduğumuz koltuklar 01.03.2024 tarihinde tarafımıza teslim edildi. İlk 1 ay içerisinde kumaş ve sünger çökme ve gıcırtı sorunlarından dolayı ürün aldığımız mağazaya başvurduk. Mağaza tespit yapıp ürünlerin sorunlu olduğunu kabul etti. Mağaza g...
Mondi Home’dan yaklaşık 1 yıl önce Ares koltuk takımı aldım. Koltuklar teslim alındığından bu yana düzenli ve özenli bir şekilde kullanılmıştır. Koltukların bulunduğu oda doğrudan güneş ışığı almamakta, ayrıca ürünler üzerinde herhangi bir leke çıkarıcı ya da yıpratıcı kimyasal kullanılmamıştır. Yak...
Yorumlar